压力面试不是一种常规的面试手段,从专业角度来讲,也不可能用于所有岗位。之前在脉脉上看到不少脉友吐槽压力面试中感到来自hr的傲慢和侮辱,也借这里讲一讲我的看法。不讲专业术语,只讲大白话。
一、hr是如何判断哪些岗位可能要用到压力面试的?
1.工作中必然会遇到超乎寻常的压力的岗位。这很容易理解,比如需要陌拜的销售岗位、需要管理较大团队的管理人员、甚至每天需要打10几个报告发数十封邮件的普通文员等等。每家公司的业务和流程不同,就导致在一家公司可能较轻松的岗位,在另一家公司则会鸭梨山大、心力交瘁。
2.工作内容本身可能不烦杂,但会面临复杂或紧张的工作关系的。比如财务或督察等某些岗位需要维护公司制度和利益,就会经常得罪同事的。又比如干脆这个岗位的上级就是暴脾气的,可能直接开骂。等等类似。
3.承担重大责任或重大突破、变革和创新的岗位,这类岗位往往高管比较多。这一点应该是最好理解的,不再赘述。
4.需要快速反应、快速决策和快速行动的岗位,这类岗位往往需要面临突发事件或危机处理,甚至有时等不及报告上级就必须得临场发挥。这样的岗位不一定非得是管理者,但是在具体的事件中往往会起到非常重要的作用。如从事安全、品牌公关、竞标谈判、客户等工作的岗位。
二、压力面试到底要考察应聘者的什么特质?
这个问题其实在上面的分析中,就已经回答了一半了。“压力”是个非常笼统的概念,面对不同的“压力”也需要不同的特质。我们仍然是根据岗位的实际需要来评估的。
1.忍受力与自控力,这是较浅层次也最容易理解的。比如感到来自上级、客户的刁难和侮辱,应聘者会不会直接暴走或者大打出手。又如面对繁重的工作量,会不会直接撂挑子走人等等。
2.持久力。这是忍受力与自控力在时间和频次上的延伸。很多人能承受一次两次,但长时间的忍受和自控,不是所有人都能做到的。
3.控场与突破能力。有些岗位对抗压能力的要求较高,不只要求应聘者能持久地被动地忍受压力(无论这种压力是来自人际、业务还是组织的权力结构),更要求应聘者在高压下能主动积极寻求突破、掌控局面、优化现状等等。当然,这样的能力更多时候是对高管岗位或战略性岗位的要求。
4.临场应变的素质与能力。在意想不到的突发事件发生时,需要该岗位在合适的时机以合适的方式应对或解决问题,这往往需要临场不乱的心理素质、敏捷的思维和反应能力、较高的情商与沟通艺术、强大的临场组织、协调与号召力。近段时间爆出一些企业在校招时发生的负面事件,就存在hr现场临场应变不够的情况。
以上是对压力面试的一些简单探讨,希望对题主有一些帮助
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