很多人谈到钉钉,
第一感觉就是反人类、违背人性。
作为一款办公软件,钉钉拥有过亿的用户,
但是也是受用户diss最深的产品之一。
为什么会产生这种两极化的现象?
今天,小编带你探讨一下其中的原因。
一、加剧员工与老板矛盾
因为钉钉是一款为老板服务的软件,而老板的利益与员工的利益是矛盾的。
钉钉是一款从老板需求出发的软件。老板希望员工不迟到,所以钉钉有打卡功能;老板需要知道员工有没有擅自离开公司,所以钉钉有定位功能;老板想知道员工看没看到消息,所以钉钉能看到消息是否已读。
钉钉所有的这一切功能都是老板想要的,老板希望随时随地掌握员工的动态,而员工肯定不希望全天被老板监视,所以在员工口中钉钉的口碑肯定不好。
既然钉钉口碑这么差,为什么钉钉用户还这么多呢?因为决定公司是否使用钉钉的是公司老板而不是员工,所以钉钉是一款无限讨好老板的产品,根本不要在意员工是否讨厌钉钉,只要满足了老板的需求,钉钉自然会有市场。
二、无形增加工作量
相信很多用过钉钉的人,都写过日报、周报,每天让员工报告做了什么工作,遇到什么问题,有什么启发,然后交给领导审核,内容还不能重复。但是,很多人每天的工作就是重复的,比如财务人员。今天整理报表,明天整理报表,这周全是报表。可是每天写整理报表领导会认为你态度不正确,那只好写更具体的,今天整理的是xx报表,整理了多少,数额多少,整理的过程中遇到什么问题,怎么解决的。
有工作经验的人,不用细想都知道写这样一份报告,得花去多少时间。一天上班8小时,为了写这个形式主义报告,员工用去两小时甚至更多,得不偿失。另一方面,这些报告,领导也未必每篇都看,既浪费员工时间,又浪费领导时间。
三、用力过猛的营销方式
钉钉被讨伐,除了钉钉踩到绝大多数上班族的痛处了,还有其用力过猛的营销方式。
在钉钉运动上线初期,据称最大的特点就是让每个用户能看到自己在公司内排名第几,以及自己所在部门与其他部门的排名对比。
为了宣传新功能,钉钉在微博上公布了自家各部门每周步数比拼活动的结果,并表示排名垫底部门接受惩罚(2选1):1、站着办公一周;2、从排行第一的部门中任选一人,参照下图的姿势做10个深蹲,一下子便成为了引人围观的热门话题。
随后,钉钉便让“整天久坐并对着屏幕撸代码”的程序猿们背了这一口大锅,并贴出了几张他们愿赌服输,站着办公一周撸代码的照片,作为本次活动真实可信的有力证据。
实际上这些图片却恰恰获得了相反的效果,甚至让大多数网友(上班族)认为钉钉内部的惩罚机制十分地不科学、不人性化:“明面上打着健康运动的旗号,却罚程序猿们低头站着撸一周代码,不是让他们更易患上颈椎病?”
眼见着网络舆论失控要一路朝着不良的方向发展,被骂的狗血淋头的钉钉这才发微博澄清此事是“一时脑残编的段子”,并灰溜溜地卖萌跪求网友们的原谅。后来阿里的公关部门也发表“澄清”声明,不过网友们都不太买账。
这早已不是钉钉第一次想搞营销却没用对方法了。这次虽然只是一场小小的微博营销,不过营销也要注意下逻辑和智商!否则没把自家产品宣传到位,反倒搞臭了公司的名声,实在是偷鸡不着蚀把米。
当然,钉钉作为一款办公软件,也有其可取之处,例如计划、组织、领导、控制,还包括打卡、定位、审批、流程、沟通等等功能,无不是契合了管理学最基本的要素。我相信,当初阿里设计软件的初衷是好的,就是太为了功能而功能,未考虑到人性问题、员工隐私问题等,希望这款软件今后能得到改善,趋于人性化一些。
你用过钉钉吗?对于钉钉,你有什么看法?
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