你看着我时才能感受你的温柔？注视方向对提出建议的影响

你看着我的时候，能感受你的温柔；

你头发挽着耳朵，嘟嘴回忆很久……

 

人际交往中我们会遇见不同的人，他们容貌不同、性情迥异，我们总爱用眼睛去打量和感知对方，并揣摩对方的心理。人类的面孔特征往往能折射出重要的生物学和社会学信息，诸如年龄、身份、吸引力、动机等等，所以靠眼睛去识别这些信息就成为了下一步行动的指引。

 

人类在进化过程中对各种面孔信息十分敏感，与陌生人接触时我们首先会去想这人是否友善；作为交流信号出现的目光，更是不需要经过刻意为之就能得到大脑自动化的加工。研究表明，大脑在个体新生儿时期就已经能够对不同的注视方向有所区分。可以说，观察他人几乎是人的本能行为，而眼睛则成为我们与外界沟通的桥梁，当我们将目光投注到他人身上时，便构成了很多后续社会活动的基础。

 

 

那么，当我们发现自己正在被他人注视或是观察时，又能感受到什么呢？他在意我，或是不是想寻求我的帮助？

 

注视方向(gaze direction)可分成两种：正视与斜视。对方正视会让我们感受到自己被尊重，如果在这段关系中付出，我们觉得自己会得到对方积极的反馈。此外，正视也能向我们传递一种来自对方的期待，根据皮格马列翁效应(Pygmalion effect)（指事情顺应着期望发展的现象，比如，对一个人赋予的期望越高，他越能发挥自身的潜力），接受到正视的信号，我们倾向于去认同和顺应对方，从而更可能做出相应的行动，比如说主动向其提供帮助。

 

反之，斜视会使我们无法感知到别人对自己的期待，认为对方根本不在意自己，甚至是态度不屑，于是我们也就不会去做出合作行为。

 

 

建议提出行为从本质上来说，也属于合作行为的范畴。建议者往往会通过一些微妙线索形成对建议寻求者的整体判断，而注视方向就是一个重要的线索。基于该逻辑，我们提出假设，并通过三个实验，在三种不同情境下探讨寻求者的注视方向对建议者建议提出意愿的影响。

 

实验一招募107名在校大学生为被试，自变量分为正视和斜视两个水平，以图片的形式在计算机上呈现，图片中的面孔除注视方向不同之外其他因素均相同；被试需要判断图片主人公把自己作为一个合格建议者的角色期望值，并在职业决策困难的情境中，决定是否要向图中左右为难的人提出建议，以及建议者感知到的角色期待是否中介了注视方向对建议提出意愿的影响。

 

实验二招募了318名大学生被试参与2*2被试间设计实验，通过加入对被试拒绝敏感性的测量与分组，考察了在人际两难的情境中，主效应和中介效应是否成立，以及建议提出者的拒绝敏感性是否调节了注视方向与建议提出意愿的关系。

 

实验三招募198名在职员工为被试，通过纸笔实验收集数据，考察了在工作场所决策困难情境下，整个模型是否依然成立，且检验了被调节的中介效应。

 

实验结果表明，当建议寻求者的注视方向为正视时，能够促进建议者提出建议的意愿，建议者感知到的角色期待起到了中介作用。当建议者的拒绝敏感性高时，寻求者的注视方向对建议提出意愿有显著影响，当建议者的拒绝敏感性低时，这种影响减弱或消失。此外，拒绝敏感性也调节了角色期待感知的中介效应。

 

生活中很多无意中传达出的小信号都可能会被他人做出不同的解读，有时候你不习惯直视对方眼睛的交谈也会被当作拒绝的线索。所以，下次在寻求他人的建议或帮助时，不妨真挚坚定地注视着对方，这小小的一个动作就可能让他感受到被重视与期待，这样他人也更乐于主动来提供帮助！