永远不要在电话里进行销售或说明，它往往使销售的企图破灭且永远地失去机会，电话里不可能察觉诚意，电话里只讲出关键的利益点，激发起对方愿意跟你见面的念头就足够了。
预约在销售过程中确实占有非常重要的地位。销售员应该视情况寻求最佳的销售方法，只有这样才会做到得心应手。约见方法有许多种，其中，电话预约是主要方式，也是最经济、方便的方法。
用电话约见的优点很多：第一，可以直接与客户约定见面时间；第二，访问之前先通过电话联系一下，以免客户因临时有事不能接见而扑空；第三，用电话联系，可以不受上班时间的限制，增加了联系的机会。
永远不要在电话里进行销售或说明，它往往使销售的企图破灭且永远的失去机会，电话里不可能察觉诚意，在电话那端，虚与蛇委、心不在焉很容易发生。
不要忘了电话约访的目的只有一个，获得见面机会。
然而，销售员的见面需求是单方面的，客户通常并不需要，而且很轻易地就会拒绝，不论你可能给他带来多少机会与财富。
因此，电话里面抓住重点说，你能给客户带来什么，直接的好处还是间接的好处，是利润还是优质的服务，没有人不对自己的利益关心。能抓住客户的所想和切身利益才能让客户急切想与你见面细谈。
如果等对方接通电话后，你就恶狠狠的说：“你儿子在我手上，我想跟你见面谈谈……”也许，你因此获得的见面机率是百分之百。当然，纯属搞笑，请千万别这么干。但这证明了你能够成功约见客户的关键。
你要想成功约见客户，以下的准备工作一定要做好——
1、字斟句酌地编写打电话的用词，并将之烂熟于心，而且在打电话之前演习多遍；
2、设想各种各样可能出现的被拒绝理由，针对每一种拒绝想出应招，并和同事们讨论这些应招，然后将这些应招烂熟于心；
3、事先尽可能地了解要打电话的客户的背景，并粗略估计一下与之做成生意的可能性有多大；
4、在打电话前永远将带有日历的记事本、笔、简要介绍自己公司的说词、对付客户的各种异议的方案置放在自己眼前，以便随时参考。比如说，当客户用没有时间来推脱面谈时，看一眼自己日历上的记录，就可以立即提供其他可供选择的约见时间。
当我们为客户在电话上拒绝我们大伤脑筋时，你是否想过为了免遭拒绝而尽可能地做好准备。我们不一定能立即说服客户接受自己，但我们永远可以做到比客户更有准备。在有准备与无准备的人之间，总是有准备的人达到目的的机会要大得多。
记住：打有准备之仗，包括自己做准备，和同事共同探讨以利用大家的聪明才智，肯定能大大提高自己的电话预约成功率。
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