很早前，我们是有周报这么一个要求的，后来公司增加了日报，于是有了日报和周报。经过一段时间，成员反馈有了日报，是不是周报可以取消掉，当时业界又发生了一个比较重要的事情，就是阿里取消了周报，还上了热搜。于是，我把周报取消了，改成了日报和月报。
就这么平静的实行了一年左右，最近我发现，连续两个月组内成员都没有发月报了。事出有因必有妖，同时结合日常日报的一些缺失，我觉得有必要再听听大家的意见和看法了。于是就有了这次的一个思考。
访谈了几个同学，对于月报这个事情，或多或少有一定的抵触心理。日报的看法普遍还是觉得有必要的。
月报为什么会抵触？我总结下来可能是
1：月报中，我们有2个特别模块：分别是自己在这个周期的思考和反思以及在这个周期有意思的bug分享。这两块对大家的压力会比较大。
那么如果去掉月报，或者像某些公司推行的双月报、季报呢？好像只是降低数量，而不能从本质上解决问题。在月报中，我关注的重点肯定不是这个周期内工作的内容了（因为通过日报我可以知道），月报中的思考、反思和分享是我最为看重的，如果取消月报了，这些可以从哪里反馈出来，体现出来呢？因为这些内容还是比较重度的，在日报里去写不适合（平台不适合，时间也不适合）。
当然，即使取消月报，对大家来说并不意味着不用沟通、总结等。阿里取消周报的举动，也是因为形式大于作用。公司强不强制你写周报、月报是公司的权力，但你工作主不主动就是你的态度了。
原本我打算降低频次，比如双月报，同时减少月报的内容，比如只保留心得、反思等。但后来和HR沟通后，我发现双月报存在的意义不大，因为过了两个月，你还记得这周期内的工作心得、反思等吗？这无疑是给团队成员增加了压力和负担。
说回日报。大部分同学都是肯定日报的存在的，你会发现大家并不是单纯的讨厌写日报这件事，而是讨厌日报、月报背后的低效；在写日报的过程中，会莫名地感觉心累，而心累，也主要是因为一些原因，我概括起来有以下3点：
1：不知道为何写，工作内容重复性高，没有新意和激情；工作内容琐碎，很难归纳和总结；每天不就做那些事吗，实在没什么值得写的；
2：不知道为谁写，觉得这是写给主管看的，主管方便监控员工的工作进展；
3：不知道怎么写，乱记一通没个章法，对工作实在没大作用。
那么我们先来讨论下，日报的目的是什么呢？
本质上来说，日报、周报、月报都是公司流程化管理的一部分。对于仅有几人的部门来说，相互之间的工作进度不难掌控，而工作上有什么问题当面就能解决了。但对更大一些的公司、部门、团队来说，人员众多，管理起来就麻烦些，这些报告便可以提供帮助。日报、周报、月报诞生之初的本意，就是为了促进团队内部的信息透明，以确保各个成员之间仍能保持协作，提升整体效率。用谷歌首席人才官拉斯洛·博克的话说：“信息分享能使每一个人都了解不同团队的目标差异，避免内部竞争。”谷歌在内部实施OKR考核制度，每个季度，每位员工都需要更新自己的OKR，并在公司内发布，好让大家快速了解彼此的工作重点，目的也是为了加大信息透明，和我们的日报、周报、月报的目的一致。
从我自身实际的角度来看，我觉得日报的作用主要可以分三点来看
第一点，对主管来说：
1：节约时间，方便随时查看，不用专门花费时间来开会。只用几十分钟就了解到下属的工作进展和遇到的困难，并及时给予反馈。（日报有意义的很大一个前提是，主管要看！！！），防止出现信息不对称的情况。
2：把控项目全局的进度来安排自己的策略，提升组织效率。
第二点：对下属来说：
1：能帮助自己反思回顾一天的工作，养成良好的工作习惯，通过文本方式来理性看待自己的工作方式与技巧，从中找到自己薄弱点，好好弥补加强。通过记录关注自己的每个小的阶段成长。
2：也是向上管理的一个方式。但不用花太多“巧思”，你是什么样的人主管其实都清楚。
第三点，对团队来说：
1：日报承载着团队中每个人一天的工作信息，是团队最高效便捷的沟通工具。通过文本的交流，可以让大家快速了解彼此的工作，帮助团队交流协作。
那么怎么样算是一份好的日报呢？先不妨换个角度，什么样的日报是不好的呢？我想大概是下面的几种：
1：长篇大论千字文。忙不等于有价值，每天工作12小时并不一定比工作8小时创造出来的价值大
2：编造数据，修饰辞藻，适得其反
3：流水账的记录形式
我理想中日报的内容可以包含以下几点：
1：体现产出、展现成果；
要明确自己工作的产出。即自己做了哪些工作，结果是什么。日报不是越长越好，洋洋洒洒几百字的日报，谁看了都头疼。所以在写日报的时候应该有的放矢。比如可以分成：日常事项、重点事项、困难事项：
日常事项：只说结果，无需展开。对于QA来说，比如日常需求测试、bug验收等。
重点事项：详细说明工作进展、采取的措施、接下来的计划。对于QA来说，比如当前里程碑重点内容、主管吩咐的高优先级事项等，
困难事项：困难的成因、解决方案、目前的进展。
2：发现的问题、解决问题的策略
发现问题，是你工作积极主动最好的证明。当你的日报从始至终都没有问题，想一想主管会不会心里不安而对你产生怀疑？在工作中遇到的问题是难免的事情。而我们在日报中也应该将问题写出来。通过将工作中的问题提出来，再配合我们当时的应对方式或策略，将处理结果说出来。让主管知道你做得如何。而当问题没有解决时，可以在策略之后，对主管提出解决所需的资源或时间等，让主管做到心里有底，这样才能有的放矢地帮助你。一份好的日报能够为你争取到更多的支持与配合，也能让主管及时地看到你的思考与成长。写日报不是邀功，而是将自己的工作情况真实地汇报给领导。千万不要为了看起来好看，就夸大成果、隐瞒问题。而应该让主管看到自己工作产出的同时，也能看到你遇到的问题，这样才能适时调整工作部署，给予你足够的支持与帮助。
在上述这些思考后，我计划推行 “3+1”日报模型：
1：1的意思是 周三周四两天内，写一个小周报即可。需要包括本周工作总结+下周工作计划。本周工作总结中，要对上周内的下周计划结果进行一个结果告知，并根据本周实际工作，进行添加修改。下周工作计划需要经过认真思考再得出，可以不用太细致，但一定要综合整体规划和当下推进情况得出。这里为什么选择周三周四呢，主要原来还是考虑到和项目的周版本结合起来，原先计划是周五写，但周五这个时间点比较特殊，大家想着放假，没有心思写，也和项目组的周版本有点脱节；同时，QA作为项目组一员，每周三应该要养成梳理本周需求单、明确下周开发需求的良好习惯。比如：
上周工作结果：
1：XXXXX 完成
2：XXXXX 未完成。原因：
3：XXXXX 进行中
4：XXXXX 新增，已完成
下周工作计划：
1：XX模块验收
2：XX工具开发
3：XX分享准备
2：3的意思是，除去周三周四，其他工作日普通日报。以如下格式编写即可：
1：日常工作：XXX
2：重点工作：无
3：遇到问题：无
3：取消群内发送日报的形式，改成web端编写。这里其实是我最近发现的一个现象，部分同学的日报可能会存在互相卷的不好氛围，或者都不好意思第一个发。Web端可以一定程度上减轻这个现象。
4：取消发送时间限制，任意时间都可进行web端日报编写
这个是目前我得出的，觉得适合我们团队的一个方式。每个团队，每个职能都存在差异性，不可能存在一个万能的形式。而这次我之所以想对日报、月报进行一个改善，也是来源于日常的一个观察，我发现部分成员，包括其他职能组的同学都是在和尚敲钟式的写着毫无内容、毫无意义的日报，只是达成主管的要求而已，有些职能同学甚至日报缺失已经成为常态，但大家似乎都视而不见，麻木了。而我希望团队内所有的事情都是有意义的，并且围绕这个意义所做的事情是能自发的，受到大家心里认可的，如果不是，那么就有必要去直面它，完善它，甚至去去除它。在这次的完善中，主要方针是不以损失消息的交换为前提，尽量减少大家的心里负担。
后来我把上述想法也和HR讨论了，HR帮我分析和梳理了当下的一些情况，也分享了一些来自其他组的经验，我发现我上述这个想法是存在问题的，主要分析的手段是：日报、周报、月报如果用，那分别是什么作用，有没有重复的？如果有重复的，就去掉。你想达到什么目的，你看重的是什么。结合我们QA日常的工作，主要内容是接收上游的需求单，进行测试工作。所以日报中每天的工作内容我是可以通过其他方式去获取的，而测开人员工具的开发，每天书写进度也没有必要性。我上面提到的小周报，其实是更适合我们团队的方式，即周报是适合我们测试团队的，何不取消日报，以周报代替之前的日报和月报？通过提供一些周报模块给大家，也减少大家不知道怎么写的窘境。同时HR也提到了几点，我觉得非常好
1：周报设定提交最晚时间点，未提交的个人罚款到团队集体经费中，如果大家都提交了，则主管上交表扬款。我觉得这个规则，不单单是可以用在周报中，也可以扩展到团队的其他的明确活动中。
2：周报统一提交完后，尽快开周会，并在周会上对大家周报内提到的问题进行解答。同时，比较重要的一点是，周会前，要求大家都看过其他人的周报。
3：周报格式：除了上述说的上周工作结果和下周工作计划外，另外有一个反思和心得项。反思和心得项，可以给大家几个不同维度的参考，比如
测试业务方面，比如测试难点，风险点，需要哪些支持
工作方面，比如流程项问题，需要帮忙推进
测试思维方面，比如业界技术发展，其他项目经验等
在这次的思考过程中，我也多次看到了业界一些的新的尝试，比如主管向下属发送周报的形式。己欲立而立人，己欲达而达人，这也是领导力的核心——率先垂范。通过上级给下级写周报的好处：
第一，能阐述明白整个部门作为一个单位，核心目标和方向是什么，不至于下属没头没尾的做，知道做这个事情的原因和背景，下属可以更容易明确任务的方向，后期也不会因为无限返工浪费时间。
第二，可以帮助主管梳理清楚，部门阶段目标是什么，每个人擅长的工作是什么，每个人的分配是什么。大家如何合作的。大家朝着一个共同的方向去努力，降低沟通成本。
第三，通过主管的周报，员工也看到了目前项目的情况，对于主管的决定和指示，员工也更愿意配合，自然团队协作起来也更加高效，通时也可以通过主管的周报看到更广的发展视角。
这种起源飞书的，将N对1的汇报方式，转换成1对N的汇报方式，我们也会从下半年开始尝试。
关于后续的行动结果，如果各位有兴趣，可以联系我，顺带一起探讨下。
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