这是桔梗在“谈判思维”的第634篇推文。
全文共2776字,阅读大约需要3分钟。
1980年的美国,最出名的“精神变态”,莫过于一个人,他叫约翰-维恩-加西。
在审判会上,加西轻蔑地说,
我不过是经营了一个没有牌照的坟地。
他没说错,那时候,被他强奸并杀害的男童,达到33名。
他的家里就是一个坟场。
加西是一个彻头彻尾的“变态”。
1994年,加西接受了注射死刑。
在他死后,他的遗体做了相应的解剖处理。
牛津大学的心理学家,凯文教授,参加了那场死刑的执行,并在加西死了之后,带着加西的“大脑”,和另一名心理学家,海伦-莫瑞森博士,一起开车迅速赶回芝加哥医院的实验室。
凯文和海伦教授,十分想知道,一个“精神变态”的极端大脑,到底和普通人有什么不同?
肿瘤?损伤?缺失?神经疾病?
他们想要从加西的大脑上,寻找到任何蛛丝马迹。
约翰-加西,作为一个“精神变态”,表现出了所有和常人不同的外在特征:
无情、冷酷、夺魂、狡诈、个人魅力。
生命,在他面前,和一杯白开水一样,没有任何区别。
这样的人,大脑一定会和常人不同吧?
无论是从神经学、生物学、病理医学或任何角度上,总能找到些什么吧?
可所有的检查之后,凯文和海伦发现,他的大脑和常人没有任何不同。
凯文不禁疑惑,
这是不是意味着,其实在我们每个人的大脑深处,都隐藏着一些潜在的“变态”?
甚至是折磨和杀戮?
我们依然在“变态者的谈判优势”这个系列推文中,它的思维方式启发自牛津大学的实验心理学研究。
这个系列的焦点,是“精神变态”。
为什么“谈判秒杀力”的最后篇幅,要关注这样的人群?
因为“瞬间说服”的秘密,简、利、奇、信、情,都集中体现在这一类人群的特征中。
当然,请不要误解,并不是所有的“精神变态”都是杀人魔、强奸犯、精神病患者。
不。
在“变态”的精神频谱上,人们或多或少具有这样的特质;
更多具有这样特质的人,是天才、是CEO、是领袖、是最出色的谈判者。
在“谈判秒杀力”的最后这个系列,让我们走进这些人,了解他们具备这些能力背后的真正原因。
在凯文和海伦对加西的大脑做了解剖研究后的第七年,凯文依然希望能从海伦教授那里得到答案;
海伦,难道说“精神变态”的大脑真的和我们没有任何不同。
海伦摇摇头,
从外在结构上,嗯,是的,但你要知道,大脑在我们活着的时候,和死后的状态是有明显区别的。
海伦说得没错。
我们可能得从“活着的大脑”入手。
英国哥伦比亚大学的著名心理学家,罗伯特-海尔,向凯文教授做出了一种解释;
一般来说,活着的大脑会发射四种不同的脑电波;
在高度紧张的警戒状态下,大脑产生的是β波(贝塔波);
当大脑放松,开始活跃,就会产生α波(阿尔法波);
当出现沉思、困倦或睡意,会进而变成θ波(西塔波);
直到进入沉睡状态时,会转变为δ波(德尔塔波)。
但如果你观察一个“精神变态”的大脑,他们即使是在一般的工作状态,都会产生θ波(一般人在困倦时才会有的脑电波);
甚至当他们兴奋的时候,θ波同样存在。
这似乎在暗示我们,
精神变态的大脑,会异常冷静?
1990年,罗伯特教授提交了一份心理学实验报告。
这是一份关于“精神变态”和普通人,在“词汇”观察实验中,所得到的研究结果。
实验的内容很简单,就是让实验者在看到一系列词汇后,迅速判断它们是不是一个“词”;
比如,
A-B-C-D-E-F
这显然不是一个词,不需要做任何动作。
再比如,
G-A-T-E (门)
这是一个词,实验者需要马上按下电脑按键。
当然,“门”同时也是一个中性词。
但有些词就不同,会带有“情绪”;
比如,
D-E-A-T-H (死亡)
这是一个带着些许负面情绪的词;
S-U-N-N-Y(晴朗)
这就是一个带有正面情绪的词;
实验里要测试的是两组人,一组是普通人,另一组是“精神变态”测试分数较高的人;
在实验结果里,
普通人对“有情绪”的词语的反应速度,要比中性词快得多;
但对于“精神变态”,他们却对“有情绪”的词和中性词没有表现出任何区别。
简而言之,“情绪”似乎无法影响他们;
一个“词语”,在“精神变态”的眼中,它们就只是简单的一个词语。
(相关实验见:Sherrie Williamson, Timothy J. Harpur, and Robert D. Hare, “Abnormal Processing of Affective Words by Psychopaths,” Psychophysiology28, no. 3 (1991): 260–73)
当你对“精神变态”说,
我爱你
在他们听来,和“早上好”没什么区别。
无法被情绪影响?
你知道这意味着什么吗?
现代商业社会里,几乎所有的“教导”原则,都在告诫你,
不要被情绪左右。
尽管听上去很像是“心灵鸡汤”,但它却有着一定的科学依据。
人拥有五种基本的情绪;
惧(焦虑)、悲(抑郁)、怒(生气)、喜(兴奋)、恶(反感)
从达尔文的进化论角度来解释,它们都来自我们在漫长的生存之路上,所进化出来帮助我们更容易生存的武器。
举个例子,谨小慎微,看似一个对于现代人来说非常不好的习惯,但在原始人所处的危机四伏的丛林里,保守的选择,往往能让一种生物活得更久。
情绪,在大脑的控制系统中,归“杏仁核”管理。
有实验证明,当猴子的杏仁核部分遭受损害,它们就失去了“恐惧”这种情绪;
这只猴子,甚至敢于抓起眼前的剧毒眼镜蛇玩耍,而不知畏惧。
从这种意义上说,“情绪”对我们有好处。
但“情绪”同样给人带来了很多的坏处;
比如,有一种认知缺陷叫做“损失厌恶偏见”,就是由人们对于“失去”过于恐惧的情绪所造成的。
什么是“损失厌恶偏见”?
简单地说,人会偏向于选择无风险地获得1000元,而不愿意选择50%的机会赢得3000元(50%的可能什么都没有);
而实际上后者的期望回报是1500元,明显要好于前者。
这样的情绪偏见,在金融市场上筛选掉了一大批的投资者。
2005年,斯坦福大学、卡耐基梅隆大学和爱荷华大学,共同组织了一个和“损失厌恶”有关的心理学实验。
这个实验的基础形式,是一个二十轮的赌博游戏。
每个实验者最初都拥有20美元,每一轮都根据掷硬币来赌博;
猜中硬币,赢得2.5美元,猜错硬币,输掉1美元。
根据概率期望,这是一个非常划算的游戏,只要一直玩下去,平均每轮的收益是,
2.5 X 50% - 1 X 50% = 0.75 美元
换句话说,如果你是理性的,你就应该一直玩下去。
这个实验的对象分为两组,
一组人是普通人,另一组人是有过部分大脑损伤的人群;(尤其是杏仁核这样负责情绪控制的部分)
第一组里,大部分人都在二十轮远远没有结束的时候,早早地“落袋为安”了;
而第二组人,几乎人人玩到最后;
最后的平均结果,第二组“情绪”功能失常的人群,得到的金钱要远远多于第一组。
(相关实验见:hiv, Baba, Loewenstein, George, Bechara, Antoine, Damasio, Hanna and Damasio, Antonio R., 'Investment Behaviour and the Negative Side of Emotion.’ Psychological Science16(6) (2005): 435–439.)
卡耐基梅隆大学的乔治-罗温斯坦教授,感叹地说,
也许这个实验在告诉我们,大脑不正常的人要比我们更能赚钱......
爱荷华大学的神经学专家,安东尼-贝克拉教授,对此的看法更大胆,他说,
研究表明,“情绪”对人的影响非常显著,在金融投资领域,成功人士所拥有的特质,就是一种“功能性精神变态”,他们没有“情绪”,或者说,“情绪”根本无法影响他们。
从这个角度来看,我打赌,艾伦-巴菲特,也是一个“精神变态”。
“没有情绪”,还说明什么?
一个“没有情绪”的人,要比一个有着七情六欲的人,简单。
还记得我们在“谈判秒杀的五字真言”系列里介绍过,“瞬间说服”的第一个要诀,就是
简。
大道至简。
“说服力”亦是如此。
太多的谈判者,因为情绪使然,在沟通的时候过于复杂;
而往往最有力的说服,是最简单的那种。
牛津大学的凯文教授,有一个朋友,叫做保罗;
保罗,是一个有着显著“精神变态”特质的学者;
他总能在登飞机前的签票处,让自己成功升舱。
凯文教授对此非常佩服,而保罗所用的方法也十分的“简单”;
他总是会直接了当地跟空乘小姐,开一个非常恰到好处的玩笑,
我打赌,你今天一定没有升舱名额了,对吗?
为什么“精神变态”的特质,同时具有“谈判秒杀力”的优势?
简、利、奇、信、情,“变态者”天生就拥有吗?
下一篇,我们继续聊。
-
这里是“谈判思维”!
“变态者的谈判优势 第二篇” 待续
--- 桔梗
联系客服