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宜家闯关印度,1天赚236万,开业当天交通瘫痪,送货的三轮车亮了!

宜家,作为一个来自瑞典的家居品牌,靠着做家居快消品发达,已在全球38个国家和地区拥有311个商场。


在1998年,中国大陆第一个宜家家居商场在上海徐汇区开业,至今整整20年。


20年之后,另一个人口大国——印度,才迎来了第一家宜家商场。为了这一天,宜家和印度的消费者足足等了12年。



2006年,宜家首次提出在印度开店,但是,当时的印度不允许外商独资在印度经营零售商店。经过3年的游说 ,宜家还是放弃了自己的计划。


6年之后,宜家再次开启自己的“印度计划”。因为,印度终于放松了对外资的管制。


2018年8月9日,首家印度宜家开业了!!开业当天,整个印度都沸腾了!!


数百名宜家员工等候接待顾客 ▼



在开业的当天,有不少的印度人民都从各地慕名而来,在开门前便早早排起了长队。


一片黑压压的人群,正赶往宜家 ▼



而这样的狂热,也直接导致了印度当天该路段的交通瘫痪了20公里。


这群庞大的队伍,把交通给整得瘫痪了 ▼



印度的粉丝太疯狂了!据说开业当天,就达到了3W人次,销售额2400W卢比(≈236W软妹币)。2天时间,就有10W人次光顾宜家。


开了挂的宜家,真是令人感到可怕!甚至有网友说:继续这样下去,一个月宜家将完成一年的业绩……


资料来自Facebook


用这么久的时间,印度宜家也是做足了准备,一起来看看印度的宜家跟我们有什么不同吧!


大胆使用色彩


在我们印象中,宜家的风格比较偏向于极简风。


装修的风格和产品设计上面,都没有过多的装饰、也没有过多复杂的颜色。简约而又不简单,这就是宜家。



和全球其他商场相比,印度宜家的对色彩格外重视。印度宜家的创意总监Mia Lundstrom说:“印度人特别喜欢鲜艳的颜色,所以商场陈列会所考虑亮色的运用。”



这确实算得上世界上最colorful的宜家了。


保持民族特色


彩色线条、植物造型给设计师带来很多灵感,针对印度人的喜好,宜家专门推出了一个URSPRUNGLIG系列床品,所用原料也全部在印度制造。


印度是一个宗教信仰氛围非常浓厚的国家,「印花」对于他们来说就是一种民族色彩。


在印度的街道上,最不缺的就是花花绿绿的衣服,它们已经形成了街道上的一道风景线。



宜家非常尊重印度人的文化差异,在产品的设计上,更是加入了不少的民族元素,来吸引印度消费者。布料卖场运用了多彩的花朵和条纹图案。


正是因为宜家尊重印度人的审美和宗教信仰,同时也收获了消费者的尊重,这也是宜家之所以在印度火爆的原因之一。


关注印度人的生活方式


海得拉巴这几年发展迅速,高度城市化的结果,就是人均居住面积减小。和我们一样,印度城市居民也在为小空间居住烦恼。


在7月提前开张的宜家体验空间(Hej Home),可以看到宜家为现代印度人准备的标准样板间:充分考虑储物收纳,又不丧失独特的生活习惯。


可扩展的餐桌在印度同样受欢迎


尊重饮食习惯


这是目前全世界最大的宜家餐厅,可以同时容纳1000人就餐!宜家为了更好地融入印度,在餐厅上面花了很多功夫。



宜家出生在瑞典,他们非常喜欢吃牛肉。像瑞典牛肉丸、香烤西冷牛排……在他们的餐桌上一定少不了。


但因为因为宗教饮食的关系,瑞典肉丸也变了味道。牛在印度人心目中极为神圣,尽管很多牛在大街上游荡,但在饭桌上,你是决不会吃到牛肉的。



主餐菜系也跟其他宜家餐厅非常不同。印度特色的Biryani饭只有99卢比(人民币10元),其他菜也都便宜得很,我们中国人看了就只有羡慕了。


印度特色甜品Gulab Jamun


全球最大的宜家餐厅就是不一样,有专门为印度人定制的印度特色菜、瑞典特色菜等等,在这里你都能吃到!



为了给印度人量身定制菜谱,宜家可没少花功夫。


由于宗教饮食不同的关系,宜家把本来是牛肉做的食材,改为了鸡肉和素菜来代替,但口感还是很赞。



因为它尊重印度饮食文化,也收获了大家的一致好评,在餐厅门前总是人满为患,经常排起长龙。


逗比的运送安装


在我们印象中,宜家一般都是用大卡车给顾客送货。一次打包完,直接就可以送到家了,非常方便。



宜家因地制宜,启用了印度最流行的公共交通工具——电动突突车!



小车顶部装有太阳能电池板,提供清洁动力,内饰用宜家面料花纹包裹,底部是比宜家的蓝色更亮的蓝色,这么一台小车车奔在街上可以说很拉风了。据说在车里面还有AR眼镜,戴上可以观看宜家家具在印度街道上横行霸道的场景。



你可别小看这些三轮车,它可不简单。


海德拉巴的宜家为了解决送货问题,降低送货成本,特地设计了以太阳能为动力的人力改造车,用来提供送货服务。而这个节能项目并不是印度宜家的首创,这实际上是宜家总部试图保持更可持续和更环保的能源做法的一部分。


总结


宜家之所以能成为稳坐家居大佬位置,不是没有道理。因地制宜,才是企业在全球化趋势下的生存之道。要说宜家为什么能够在印度融入的如此成功,背后的努力是不容忽视的。


其实宜家在进驻印度之前就已经对印度研究了 6 年,宜家在印度的首任首席执行官 Maeztu 接受采访时谈到,该公司在即将开业的 Telangana 海德拉巴的商店,是与当地政府合作的成果,帮他们找到了合适的土地,并建立起了强大的供应链。这个过程一直缓慢而艰辛,但是 Maeztu 说他对宜家在印度市场的推进速度没有特别的困扰。他说「我们想要建立一个坚实的基础,因为那样你就可以走得更快。」



在进驻印度之前,宜家进行了 800 次问卷调研,一方面了解印度人对于宜家的态度,另一方面便是了解印度当地市场,寻找可靠的进货渠道以及供应合作商。为了能够获得成功,他们还设立了在首家门店开张的 5 年内,做到 30% 的本地采购率。


为打开销路,宜家向印度消费者开放了 DIY 家具。Maeztu 说,他在班加罗尔的一次家庭访问中,看到了一个店主在迪拜购买的宜家凳子。店主自豪地说,是自己组装的。Maeztu 表示,宜家在印度市场的第一步是通过宜家商店建立品牌,就像宜家在世界其他地方的样子。


努力总会有回报,宜家成为全球著名家具厂商不是没有道理。切实融合当地文化,才是企业在全球化趋势下的生存之道。

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