编者按：近日，今日头条创始人张一鸣与清华大学经管学院院长钱颖一进行访谈对话，内容横跨公司管理、互联网商业与个人成长等主题。今日特别整理并发布活动当天的实录精华，希望能够让更多的书友和创业者们获得帮助和启发。 1
大学看了很多「乱七八糟」的书
钱颖一：我发现你的兴趣非常广泛，电子、生物、计算机还有工商管理，你觉得四年经历中，什么是对你后来影响最大的？
张一鸣：我们学校在天津，不像在北京，可参加的课外活动不是太多。所以我有很多时间看各种 “乱七八糟” 的书。我在大一、大二的时候除了上课之外看了很多各种各样的书，传记占很大一部分。
阅读最主要的是对你的兴趣、审美有塑造。看了传记之后，我自己在后来的择业，对我的职业规划更有耐心。你看到很多很伟大的人，年轻时的生活也是差不多的，也由点滴的事情构成，大家都是平凡人。
钱颖一：听说你在大学的时候就对信息的流动效率很有思考，什么情况下你去想这个问题，你当时想这个问题跟后面讨论的你的创业是不是有什么联系？
张一鸣：这个是我创业的主旋律。我本身是重度信息获取者，除了大学看很多传记，杂七杂八的书之外，中学也看很多报刊杂志，连中缝都会看。
信息的流动本身对社会有非常深远的影响，我甚至觉得它可能是各种其它效率的基础。信息已经在那儿，如果没有有效组织和分发，其实产生的价值很有限。
我毕业之后无论做搜索引擎还是社交网站，搜索引擎组织分发信息，社交网站以人为节点组织信息流动，还是做推荐引擎，以兴趣为颗粒度来组织分发信息，其实基本上都围绕信息分发。包括抖音也是更有利于信息被创造出来、被分发出去。我们公司内部有一个效率工程部门，专门优化公司内部的信息流动。
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企业要直面变化持续抓住用户需求
钱颖一：我去年 11 月到今日头条参观，只有五年的时间发展这么快，确实印象非常深，大家非常敬佩。特别在激烈的市场竞争中，怎么能快速打造一个出色的独角兽，今日头条的核心竞争力是怎么样的？
张一鸣：核心竞争力直接来说是我们的产品，产品背后是我们的技术系统，技术系统背后是我们的团队和文化。互联网技术并不是垄断或者绝密的，团队和文化才能保证持续的创新和优秀的自省。我们的核心竞争力是团队和文化。
钱颖一：很多公司有类似的回答，团队和文化，高科技公司人才最重要。从你的角度讲，你不同于其它公司的特殊性有哪些？
张一鸣：我们有一些特点，但我不确定是不是我们独有的。我们公司在人力资源上一些实践，比如我们强调 “Context, not Control”，同事之间，管理、协调上，通过提供上下文，通过内部信息透明来解决。
我们注重 context 希望给员工更多的上下文而不是分解任务，我写我的目标干什么，看到我的目标，他们写他们自己的目标，我一般很少去改他们的目标，我会做一些补充。
钱颖一：现在短视频的 APP 层出不穷，但是衰落得也很快，这是一个客观的事实。你们有很多产品，你们是怎么定位，怎么看这个问题？你们是怎么样的策略以及怎么与时俱进？
张一鸣：我上一次创业担任 99 房 CEO，学到最重要的事情是面对不确定性。提这个问题可能很多人忧虑，市场会变化，我会不会跟不上时代？
我学到的经验是，应该直面变化，找到背后更基础的东西。更基础的东西是用户的需求。没有不会变化的产品，因为用户习惯在变化，用户构成在变化。
因此无论在互联网还是其它领域，没有不变的产品，核心是能够持续地抓住真实的用户需求，演化产品，这样就没有问题了。不寻求一劳永逸的解决方案。要能够持续地抓住用户需求，需要团队的文化能够对外界的信息敏感。
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希望今日头条能三年实现全球化
钱颖一：今日头条 2012 年成立，2015 年 8 月开始全球化布局，刚刚起步三年就全球化布局，现在产品已经覆盖北美、日本、印度、巴西、东南亚等国家和地区，这个在互联网公司当中是比较罕见的。你们怎么这么早就考虑这个问题？这是怎么想的？
张一鸣：首先是因为，这波移动互联网浪潮，对于中国公司和海外外国公司，是相对同时起步的。在过去 1998、1999 年那一代，海外公司早出来两三年，中国公司 “Copy to China”，海外没有机会，只能靠本土化，在中国建立起自己的业务。
我们觉得，互联网是互联互通的，将来一定是全球竞争，现在的中国公司已经和美国公司一样，是“Born to be global” 的，如果你不能做到全球配置，那你就不能运用全球的规模效益，包括市场、组织、人力资源等等。
钱颖一：你们刚刚起步两年，整个海外发展下一步的模式，现在只能说刚刚开始，有些设想。你们国际的竞争力与美国公司或者其它公司相比在什么方面？你们起了一个好头，接下来海外的发展模式是什么样的？
张一鸣：中国互联网企业在应用方面的探索，包括研发、运营甚至商业化方面，其实是走在前面的。主要的发展瓶颈是海外组织能力，成功实施过全球化的海外公司少。我们应该发挥长处，继续把应用层面的创新、高效执行做得更好，同时学习海外公司，做好的管理，企业能适应全球化的运行。
钱颖一：你创办今日头条，再加上美团还有滴滴，都是在这样一种环境下创业的，我特别想听听，你为我们解读一下，由于技术形成的平台业态，对新创业的企业是不是有一定程度的制约？今日头条、美团、滴滴在 BAT 强势下能够脱颖而出，那又是什么原因？
张一鸣：尽管互联网具有规模效应，但是实际上我们看到，现在创业或者投资取得成功的案例，还是越来越多，整个创业创新的趋势，还是越来越好。
这首先是因为规模效应固然重要，但创新是更重要的。好的环境也很需要，无论是法律也好，行业自律也好，需要领先者不能滥用规模效应，保持好的竞争环境。
“大的浪潮来的时候”，是一个很重要的基础，大的浪潮往往是由技术创新带来的，比如计算机、互联网再到移动互联网，大的浪潮是一个重要时机。浪潮是一浪接着一浪，只不过未来的浪潮是不是一定在互联网？不一定。
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