个性化是未来的发展趋势

　　文章个性定制需要解决三个难题在朋友圈发表了之后，有个朋友留言如下“定制化肯定成本高，挣不了什么钱，目前全球最挣钱的公司如苹果等公司都不喜欢定制化；苹果公司连手机内存都不让你加”。

　　当然这个朋友说的非常对，但是我们深入思考一下，人们喜欢定制化产品的根本原因是在解决了生产效率的难题以后，人本开始追求的是个性化。而个性化定制是追求个性化的手段之一，个性化定制不是目的，只是手段。个性化产品才是真正的目的。

　　在一次工业4.0的课程上我曾经提出过一个观点：未来硬件装备的一个趋势是，硬件标准化，个性功能通过软件来实现。比如特斯拉汽车，苹果手机都是这个趋势。苹果手机硬件的配置可选项非常少。但可以这么说每一部苹果手机都与其它不同，苹果手机的更多功能是通过软件来实现，而苹果丰富的软件是通过与开发者搭建了一个良好的生态圈来实现的。

　　从这个意义上讲苹果的案例，恰恰说明了人们对个性化追求的趋势越来越强烈。而硬件标准化，个性功能通过软件实现，是另外一种实现个性化的手段之一。

　　我还要强调一个观点：个性化定制是未来定制的方向，但个性化定制生产的比例在早期的比例会很低，从比例数量上，按库存生产的MTS，按订单生产的MTO还会是占据主流的生产方式，个性化定制生产方式的比例会非常低，这个观点在文章个性定制时代：MTS，MTO,个性定制的生产方式并存已经介绍过。但为什么个性化定制会引人关注：首先个性化是未来的趋势，个性化定制成为了制约产品个性化的一个瓶颈；其次个性化定制的比例是逐步增加的过程，个性化定制的方式，一方面在技术上有一个逐渐完善的过程。另外一方面在数量上有一个增长的过程。从形态变化上，个性化定制是在变化的，而MTS，MTO的方式已经成熟，变化较少，不引人注意，但却是生产方式的主流。因而MTS，MTO在信息流打通之后，如何创造价值也是非常值得关注的。

　　而未来的生产制造的解决方案，要同时支持MTS，MTO和个性化定制。

　　不同行业因为其生产特点不同，不是所有产品都适用于个性化定制，比如智能手机虽然要求个性化，但手机的硬件更加标准化，而在功能上支持灵活扩展的软件功能，因而像苹果手机，反倒逆其道而行之，尽量降低每一种产品的产品种类，产品的个性化通过软件实现，反而可以提供更大的个性化空间。

　　但更多的产品，会借助个性化定制，向用户提供更多的个性化设计。

　　其实个性化定制是在生产力大幅度提升、生产柔性提高的基础上的一种生产方式。

　　为什么早期定制不被接受，而现在个性定制会是趋势？因为如果纯粹的个性化定制的效率会很低。但现在的个性定制是在工业大规模生产的基础上实现的，一个个性化定制的产品，可能90%的零件是工业标准件，只有非常少的一部分零件是个性化定制的。虽然整个产品是个性化定制，但只有10%需要按个性化定制成本计算，其余的还是标准件。而10%零件或功能的定制，实际带来的成本是用户可接受的。（不像早期的个性化定制那么昂贵）。

　　之所以判断个性化是趋势，就是判断一个个性化的产品，在大部分标准件＋少部分定制的模式，拉低了个性化定制的门槛。而定制以前只是针对高端用户，当其成本可以让中端用户接受的时候，就会形成一种趋势，当个性化定制规模大了之后，会进一步促进价格的下降，并在中低端用户群形成流行。