那么线上保险和线下保险有没有什么大的区别呢？

其实线上保险和线下保险并没有实质的区别！

他们的最大的区别在于销售方式不同而已。

线上保险，顾名思义就是通过互联网销售的保险，线下保险就是通过保险代理人销售、保险中介销售、保险公司直接销售等方式推销的。

大家对互联网保险的第一次的认知往往是从运费险（众安保险）开始的。

而第一款运费险是在天猫出现的，由众安保险（众安在线财产保险股份有限公司）推出。众安保险是第一家完全线上出单的承保保险公司，但不是第一家推出线上销售保险的公司。

当然除了销售渠道的不同之外我也想说说其他的不同之处。

1、线上保险和线下保险还是有着一些不同的。

线上客户多是购买场景化的碎片化的产品，目前线上的保险产品也在不断的更新换代，提升自己在保险当中的重要性。但是能否优化这个问题呢？目前还不得而知。

2、线上产品的购买，更多的是大家在看到之后被宣传所吸引。

而这些宣传的资料往往会出现夸大其词的行为。我曾在某最大的移动金融APP客户端看到一个宣传“1元起投，累计可领取XX元”的宣传。这个平台大家经常会用到，现在还在领红包。

这个的宣传实际上是存在着销售误导的意味：因为它的演示缴费周期是“周”，累计缴费到“80岁”，关键是领取是从“60岁”开始。明显是不符合正常的销售逻辑的不是？

最近他更改了一个明显销售误导的地方，就是收益预估是按照“中档”，之前刚刚推出的时候是按照“高档”演示的，现在刚刚更改为“中档”。

所以互联网保险购买的时候要擦干净自己的那双明亮的招子，防止被误导，互联网上经常是受委屈了，还没有地方去说。

线下只要被误导，我个人经验找回损失还会很有机会的。

3、在投保时候的如实告知问题。

互联网的上的告知，是保险公司文字询问，客户自己负责；而线下的告知，是代理人根据告知事项进行询问，也就是在互联网上投保，客户自己担责更大。

4、关于理赔问题。

线上产品多数是通过线上理赔，尤其是纯线上产品。部分公司的理赔可以通过保险公司的线下渠道进行理赔。这里有些区别在于线上理赔需要客户自己准备好资料，并且也需要为自己的每一次的沟通保留证据。现在提供资料不齐全的话，保险公司会一次性的告诉客户需要补充哪些资料，不能反反复复让客户提供。

还有就是客户能不能在投保的时候就全面了解免赔项目也很关键。

5、最后我说说关于保费的问题。

有人说线上保险的保费就一定会比线下的便宜，我个人并不是非常的认同。

我个人曾经对比过部分线上和线下保险公司的产品，从保险责任和保费等多维度对比之后，我并不觉得线上的产品就比线下的产品便宜。

为什么很多人说线上的保险便宜呢？

更多是因为线上保险的责任相对单一，产品不是复合型的，同时也是因为线上保险的投保核保更严格（看答案3），并且相对成本低一些导致的。

总之无论线上线下保单，怎么能够更好的维护自己的利益，怎么来买！

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