白木是K药店的店员，那天，一位女士进店，逛了一圈，最后走到了减肥茶端架前，白木赶紧上前介绍产品，正起劲的时候，那位女士突然冒出一句：“你说得这么好，那你自己怎么不试试！”
白木一时语塞，是的，自己也属于这类产品的“目标人群”呀！白木有些伤心，是的，顾客一句话就足以把自己“噎死”，以后还是少去介绍这类产品吧，白木遇到了一个“心塞”的话题。
红芸是L药店的店员，有个顾客问红芸：“你是怎么保持这么好的身材的？”红芸笑了笑，向顾客介绍了自己现在正在使用的营养素类的减肥产品，顾客最终买了同样的产品走了。
从上面的导购中，我们发现，其实门店销售是需要注意的，很明显，红芸的导购时阻力会小很多。顾客都看在眼里，人们都有这样的一种心理，亲眼看到的东西，才是最可信的。
顾客在意的三件事
一、产品是否安全
减肥属于以减少人体过度的脂肪、体重为目的的行为方式。
一般来说，减肥并非是顾客的刚性需求，能减最好，实在减不了，在顾客看来，也不是什么大事。
所以，多数顾客只是抱着试试看的态度，但他们至少希望产品是放心的，安全的。
二、希望是有效的
顾客买减肥产品，心里想着希望产品来减肥，但事实上，单依赖产品是不现实的，因此，要减下来，也与其行为习惯、生活方式等有关。
三、服用简单方便
在顾客看来，减肥不是治病，他们不希望太复杂，简单方便是基本需求。
五招教你轻松卖减肥产品
一、专业介绍
减肥产品类别多涉及这样几类，一是脂肪酶抑制剂，即奥利司他，可以抑制食物中1/3脂肪的吸收，将部分油脂直接通过肠道排出体外，这就是“排油”现象的原理。
二是营养素类，如左旋肉碱，通过搬运脂肪进入线粒体，在有氧运动下，可以代谢掉，但是重点是“有氧运动”。
三是减肥茶类，多是降脂通便的作用，其他的还有一些，也多与这三类相仿。
我们在介绍时，只需要讲清楚道理就行，顾客会不断地问你有没有用，不需要直接回答，因为这与其个人行为模式有关，而且还存在个体差异。
“我们也希望您吃了会有效，但这也要看个人，而且主要是要坚持运动，保持良好的生活与饮食习惯等，您可以试一试。”
我们介绍的目的不是单纯地为了把产品卖出去，而是要让顾客明白产品也有局限性，最后顾客买了，只是因为她自己的决定，而非我们加了我们自己的个人“意愿”！
二、案例分析
有时候顾客犹豫着要不要买，是因为怕承担风险，也就是担心产品的安全性。这时我们应该提供一些真实的案例。告诉他们，我们有一些老顾客服用这些产品，反馈确实不错，也安全！
这是以真实的例子去说服顾客。
三、服用方法及注意事项
这样做可以解决顾客购后的问题，可以让顾客更清楚地感知这个产品，顾客对产品越了解，越有助于其做出购买决定。
同时也告诉顾客一些服用减肥产品时的注意事项，以及可能出现的一些症状，
如口渴，记住一定要多喝水，这样才能更快的把体内毒素代谢出去；如体重会回升，这个不要害怕，因为亚健康人群需要先调理，后减重，所以一定要坚持用完一个疗程！
四、做一个“瘦身大使”
如果从销售角度来看，红芸更易推荐成功，因为有说服力。
所以，如果我们要成功销售减肥类产品，也许我们也要先让自己成为一个标准身材的人。回头想想，如果真的成功了，这不是工作给自己额外的“福利”吗？
五、诚信待人
买这类产品的顾客，可能因为外界的一些无心但有伤害性的言语、评价和行为，所以他们会防御外来的伤害，尽量让自己对伤害性的语言视而不见，他们的感觉会因受伤害而变得敏锐和疯狂。
顾客来买减肥产品多是有意而来，所以，我们只要介绍清楚，以事实为依据，不夸大，不随意承诺，让顾客自己来决定，成交反倒是轻松的。
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