人人可以当店总 | 这些本领你必须会（三）

新车销售业绩

销售额达成率 – 零售 & 批售

批发销量

批售：零售比率

零售一层毛利对新车毛利的贡献率 & 批售一层毛利对新车毛利的贡献率

新车市场份额

市场份额

生产力

生产型员工、部门全体员工以及生产型员工与非生产型员工比率

每位生产型员工售出的新车台数 & 每位生产型员工零售的新车台数

每位生产型员工生成的总毛利

销售顾问生产力

人员繁冗的部门

销售顾问人数无论减少多少，都须与提高剩余销售顾问生产力的行动配套实施

需进一步培养销售顾问

改进生产力的行动应包括检核新车销售经理是否对以下几方面实施了评估和有效控制：

· 培训 

· 销售流程 

· 展厅控制与管理 

展厅管理

共有五个宽泛领域的KPI可衡量展厅管理的有效性：

 

1.销售流程绩效比率

2.展厅客流量统计与趋势分析

3.销售顾问的生产力

4.每售出单位的新车留存毛利

5.新车销售业绩与目标对比

销售流程绩效比率

这些比率和KPI衡量的都是展厅管理实践、控制和行为准则的有效性：

· 车辆介绍

· 执行试驾 

· 成交率 

· 金融产品与服务

展厅客流量统计

就如下方面而言，经销商衡量并详细分析所有展厅客流量统计数据的能力是一项意义显著的KPI：

· 展厅日志的有效性 

· 当地市场状况的指示器 

· 帮助评估消费者信心 

· 市场营销活动的有效性

零售新车单车毛利（GPNUR）

零售/批售分析

零售 / 批售构成比例

其他收入报告

其他收入 -- 二层收入

费用报告

分析费用

存货与应收账款

新车老化库存

库存存货周转天数

车辆应收账款周转天数

零售汽车种类分析报告

销售组合

销售组合一览

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