昨日(7月11日),达芬奇家居在官方网站上发表了一份130字的声明,辩称公司不存在欺诈行为。早报记者从达芬奇公司获悉,针对此次事件的新闻发布会将于本周三在北京举行,届时公司将一一回应舆论的质疑。 声明称,在国内销售的意大利品牌家具,均为在意大利生产并原装进口至国内。不过达芬奇的声明并未缓解舆论的质疑和抨击,反而激起更多的负面评价。早报记者梳理发现,达芬奇的声明与许多事实相矛盾,该公司尚有4个问题亟待澄清和解释。 疑问1 如何证明家具系原装进口? 达芬奇发表声明称,其销售的品牌均为意大利原装进口家具。但此前东莞长丰家具有限公司经理彭杰称,达芬奇从东莞收购家具后,将货品运送到意大利,然后再转运回上海,从而获得“意大利进口”的相关材料。 但昨天,延安西路上的达芬奇门店销售小姐向消费者解释时表示,达芬奇确实有一些系列的产品是国内生产的,如好莱坞系列中的部分产品,以及一些美式家具由于全球采购,也不排除国内生产的可能性。 为证明家具系意大利原装进口,达芬奇必须对外公布货品从意大利发往上海的相关材料,包括意大利厂商开具的证明、发货方信息、具体单号和物流时间等等。 疑问2 如何证明东莞长丰虚假宣传? 如果达芬奇确实按其所言确系原装进口,那么东莞长丰家具有限公司就有虚假宣传的嫌疑。 东莞长丰家具有限公司位于东莞市清溪镇的金星工业区内,据公司资料显示,该公司法人代表姓刘,企业在清溪镇有两个工厂,共计员工200余人。该公司主要从事家具生产,单厂每月能生产300多套家具。 据央视《每周质量报告》报道,东莞长丰公司总经理彭杰透露,其公司每年为达芬奇生产三个品牌的仿造品,并提供了与达芬奇公司的来往商业邮件。长丰还向记者提供了达芬奇开具的“预付款明细账”,尽管细则中只标注了布板、挂架等小部件采购,但长丰强调达芬奇购买的就是家具。 达芬奇必须证明长丰所提供的两份材料作假,这是判断其家具生产地的关键。 疑问3 如何解释第三方的检验结果? 据央视报道,北京唐某曾花费280万元购买达芬奇家具,收货后怀疑其存在质量问题。唐某后将所购家具送到国家家具及室内环境质量监督检验中心进行检测。结果显示,唐某所购的电视柜和床共有三项不符合国家标准,其中电视柜使用的材料是密度板,被判定为不合格产品。 国家家具及室内环境质量监督检验中心是国家质量监督检验检疫总局2008年12月31日批准筹建的家具及室内环境质量监督检验机构,该中心隶属于北京市产品质量监督检验所,并于2009年通过了中国合格评定国家实验室认可委员会的实验室认可和国家认证认可监督委员会的资质认定,是国内第一家集家具及室内环境为一体的国家级监督检验机构。 如果达芬奇的家具不存在问题,如何解释这家权威质检机构开具的检测报告?如果检测报告属实,根据相关法规,达芬奇须向唐某作出经济赔偿。 疑问4 如何解释家具的实际材质? 此前,北京达芬奇专卖店店长赵颖曾向记者强调,店内出售的“卡布丽缇”家具为100%意大利纯手工制造,“这些家具上漂亮的雕花使用的原料是一种叫白杨荆棘根的名贵木材,这种木材只有意大利的一个偏僻小镇才有。”但意大利卡布丽缇公司负责人却向央视海外记者透露,他们生产家具上的雕花并非实木雕刻,而是由一种特殊的树脂材料做成的。 如果意大利方面说法属实,达芬奇就涉嫌夸大宣传、欺骗消费者。 昨天,上海延安西路达芬奇门店来了好几批达芬奇的老客人,他们是来讨说法的,江先生说,几年前买回的一个沙发,当时的价格是16万多,才用了五六个月就已经出现了木板断裂的现象。 据上海市消保委透露,昨天接到了消费者贺小姐的投诉,贺小姐于2010年3月24日购买了达芬奇沙发和椅子,发现椅子腿损坏,沙发是旧货且是仿造皮,与达芬奇公司取得联系,公司于9月20日同意退货,但至今没有把退款给消费者。
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