起步晚 Google败走问答服务 雅虎赢首役

全球网络搜索业龙头Google周二宣布，Google Answers服务今后停摆。此一消息代表雅虎在与Google的竞争中终于获得一场胜利。

　　据《工商时报》报道，使用者付费的Google Answers问世至今四年多，由于不敌竞争对手们的免费问答服务，因而结束营业。反观Google的主要竞争对手雅虎，其问答服务就很受欢迎，雅虎这项不收费服务推出尚不满一年，而微软也在今年夏天推出类似的免费问答服务。

　　Google Answers源自Google创办人之一佩吉的发想，设有约八百名研究人员负责找答案，发问者必须付费，此一服务会依据问题作差别收费，费率介于2至200美元，Google从中抽成50美分，其余金额归研究人员所有。一旦某问题获得解答，所有网友就可以免费浏览该答案。

　　Google在公告上写道，问答服务本周起不再接受发问，最后一批解答将在今年底前公布。Google会将过去的问题与解答保留在网站上，继续供网友查看。

　　Google撤出问答服务市场，或许是因为该公司想把经营重心再次放回核心事业（网搜）上，Google主管们近来接连表达担忧，指出该公司网站上不相关产品过多。网搜业务是Google的摇钱树，该公司几乎所有利润都来自网搜事业。Google雄霸基本的网搜业务，促成该公司充分利用此一优势提振其净利成长率，使得Google股价屡创新高，反观雅虎今年股价多数时候皆呈下挫。

　　但一直处于挨打的雅虎在问答服务的经营上就比Google高明，雅虎不收钱，却有办法透过聪明的网友为各种难题找出答案。

　　问答服务属于网搜业高度专门化市场，除了网搜三大巨头提供此一服务外，目前尚有数个问答网站。雅虎的问答服务虽较Google起跑慢，但很快就成功抢占Google的版图，根据市调公司Hitwise的估算，截至今年10月底，雅虎问答服务的市占率约是Google的二十四倍。