可怜电力工人！辛苦不说，工资低。更怕客户不理解，投诉，一投诉几百块钱就不在了。一个月也就是两三千块钱，一扣更少。特殊季节，节假日二十四小时值班。客户停电，不分时间，不分白天黑夜，立马组织抢修复电。家人委屈，客户不理解。但干这行就得忍受，都有家要生活。行业特殊，受自然影响，特别是刮风下雨，故障停电也时常发生。当你停电，电力小哥们已经在路上。请多点理解，多点宽容，投诉就手下留情了！
每当夏季来临供电高峰期频频断电，从半夜三更断电到日日夜夜都断，邻居中投诉最勤的就是我，供电局投诉员工接我电话接到烦，我也不敢骂她们只是据理力争，三番五次诉说断电对我们的影响和困扰，有一次我放了狠话:别以为我们普通老百姓好搪塞，我要在网上投诉你们。
断电状况依然照旧，说实话供电维修工人也辛苦，半夜三更还要修线路，睡不着觉的群众对他们还一片骂声。我又在南方电网微信平台上投诉，利用我在悟空问答上勤学苦练的三百字文章展开攻势。
事情终于有了答复，供电部门答应增加一台新型变压器，几天后工人们实地考察情况，他们用地下电缆方式为我们装上了一台变压器，困扰多时的断电问题终于得到解决。
我最有权利回答这个问题，因为我是一个普通的电力工人！现在国家电网95598投诉电话是可以24小时拨打的，无论多晚，无论环境多恶劣，无论刮风下雨，只要用户有需求，电力工人都会出现场。现在国家政策更是把电力采购推向了市场化，大工业和一般工商业电力品种更是市场竞争，这真正把老百姓的权利推向了极致，你可以自由选择用谁的电。
常言道，人无完人，做为一个拥有180多万员工的央企，有部分人的素质亟待提高，所以造成投诉也是难免的。也有极少部分用户，对电力部门的工作不满意，投诉也是很正常的。国家电网公司一直坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，秉承“你用电，我用心”的服务理念，努力为广大人民群众服务，争取做到更好，让大家都满意。
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