1、12345不能随便打？12345受理范围内业务，只要是实事求是，不是捏造事实等恶意行为，12345可以随便打，一直打到满意为止；当然，12345不受理业务范围内的，打了也解决不了问题；
2、12345不能随便打受理范围主要业务包括：
（1）、12345受理对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询、求助；
（2）、12345受理对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
（3）、12345受理对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
（4）、12345受理对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
（5）、12345受理对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬；
（6）、12345受理其它应当受理的事项（各地实际不同，以当地政府文件为准）；
3、12345不能随便打投诉不受理范围业务包括：
（1）、12345不能随便打不受理涉及违反国家法律法规和社会公德的事项；
（2）、12345不能随便打不受理涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项；
（3）、12345不能随便打不受理涉及党委、人大、政协、纪检举报案件等方面的事项；
（4）、12345不能随便打不受理涉及已进入诉讼程序、仲裁程序、行政审批、行政复议的事项；
（5）、12345不能随便打不受理涉及军队、武警管辖的事项，“110”、“119”、“122”等报警和“120”医疗急救事项；
（6）、12345不能随便打不受理信访、“市长信箱”等其他群众诉求反映途径已经受理答复的事项；
（7）、12345不能随便打不受理反映的内容不具体，无法办理和答复的事项...
1、实名打了12345会遭报复吗，实名打了12345，并不会遭到报复。因为，虽然在打电话的时候会留下个人记录，但12345热线受理时会对诉求人的信息进行保密处理，不会直接告知第三方，是受到保护的；
2、另外，投诉一般不会有报复。因为投诉的性质与举报是有差别的，投诉一般都是维权，是在维护自己的权力，有时甚至投诉的是一个团体，只要不是恶意举报，自己行得正，没有人会报复；
3、不过，也不排除有的机构保密不严格，可能会被投诉者打听后知道个人信息，实在担心实名打了12345会遭报复吗，实名打12345建议使用公共电话或黑手机卡，避免遭到报复...
12345俗称“市长热线”，它是需要将问题移交给相关部门处理的。实际上，根据问题受理范围，生活中有比12345还厉害的电话，能够直接解决对应问题；
1、比12345还厉害的电话12319建设部门，受理范围：供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨询服务；
2、比12345还厉害的电话12320卫生局，受理范围：医疗机构投诉，医患纠纷，假药投诉举报；
3、比12345还厉害的电话12321工信部，受理范围：垃圾信息举报；
4、比12345还厉害的电话12333劳动局，受理范围：劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，不保障劳工权益；
5、比12345还厉害的电话12336国土部门，受理范围：违法用地投诉；
6、比12345还厉害的电话12348司法局，受理范围：法律服务，免费的法律咨询服务；
7、比12345还厉害的电话12366税务部门，受理范围：纳税咨询投诉；
8、比12345还厉害的电话12368法院，受理范围：立案审判咨询，俗称可在此告状，打官司；
9、比12345还厉害的电话12369环保局，受理范围：污染投诉，噪音污染、灯光污染、环境污染等；
10、比12345还厉害的电话12388纪检监察，受理范围：党风廉政及反腐败投诉；
11、比12345还厉害的电话12390出版署，受理范围：反盗版投诉；
12、比12345还厉害的电话12398电监局，受理范围：电力投诉；
12345，有事找政府。12345是非紧急救助服务系统，在12345受理范围内，帮助诉求人解决生活中所遇到的困难和问题，但大多数12345只负者转接，力度有限，按受理范围，可以拨打比12345还厉害的电话，受理范围更精确，办事更快捷...
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