大家好，今天这篇文章来自我的朋友Katherine，她的公众号名称：Katherine碎碎念（ID： Katheirne_rocks） 做心理学的账号不少，但都以大夫自居。像Katherine疯到了极致才来学心理学的，好少！现在，这位来自大英帝国的心理学学霸，专用心理学聊八卦、泡男神、反鸡汤。从身边小事到明星八卦，几乎所有的事情Katherine都可以用心理学给你分析分析——你有病她有药！
文/Katherine
最近，香港历史上最年轻的女首富出炉了，你知道是谁吗？
并不是赌王智美双全的女儿何超琼，也不是风光嫁入豪门的李嘉欣，而是只有中学学历、娱记出身、风流大亨刘銮雄的第9任女朋友——“甘比”陈凯韵！
（随便放一张关系图问你找不找得到……）
这还不止，今年情人节，甘比还被正式委任为其公司华人置业的执行董事，从此实现了从女屌丝到女总裁的完美转换，堪比现代版甄嬛。
（青涩时期到阔太时期的气质判若两人。）
说道这位清奇女子上位史，可谓八卦满天。但总结起来无非也就这么两点吧：
第一， 她特别吃苦耐劳，干一行就爱一行，然后称霸这一行。曾经因为学历低做了娱乐记者，却借职务之便搭上明星成为名记。再后来，给大亨做姨太太，她同样步步为赢。最终，甘比从港姐 女博士的情敌阵营里突围而出，成为刘銮雄生命中最后一个女人。自然，也是钱分到最多的那个。
第二， 情商高，特别高，无敌高。可以说，没有情商，就没有甘比的今天。做娱记时，脾气古怪的周星驰只有她搞的定；陷入“小三风波”的梁咏琪也只想跟她聊。
就连跟大刘谈恋爱，据说也是源于一次采访中镜头凑得太近，惹得刘銮雄当场发火：“你干什么那么近？”甘比却笑着说：“你怕我拍到你的大颗痣嘛？”正是这个笑容和回答，令刘銮雄对她另眼相看，也就有了后来的爱情故事。
（左图为甘比当年采访大刘，右图为甘比采访大刘已故的第一任妻子，现在看起来真是细思恐极啊）
OMG，忍不住想要封建迷信一下。作为一名天平女，陈凯韵女士妥妥地可以给本星座代言啊……。
巴特, 今天的首要任务并不是膜拜心机女。港真，我不认为陈凯韵是个合适的女性榜样，但这也并不耽误我们取人之长。
所谓上善若水，从甘比的故事我们就能看出来，真正的大BOSS不是牛在以暴制暴，而是扮猪吃老虎。
这种“让人没脾气”的本事，用到极致，可以像甘比一样赚400亿……，亦或者，平日里哄哄老板、调戏男朋友、对付客户也都是十分受用的啊！
所以，接下来K就为大家讲一个最简单的——让敌人息怒的7个步骤，希望大家都能活学活用，每一天都闪闪惹人爱啦啦啦~
首先，幻想一个暴脾气空降在你面前
这个时候，你应该这样做：
第一步：沉默。
我曾经讲过，心理学上有“情绪传染”这么一说。意思就是跟我们互动的人，会不知不觉的通过面部表情和肢体动作把他们的情绪传递过来。
愤怒就是一种特别容易传递的情绪。你想想看，每一次别人跟你发火，你的第一反应是什么？是不是也要骂回去，以牙还牙呢?
这就是我们在面对“暴脾气”时犯下的第一个错误。其实，在对方怒气冲天的时候，最明智的方法是保持沉默。因为情绪是可以互递的，想让对方平静，你要先用平静气场去影响他。
同时，不要急着辩解，因为任何理由都是对方愤怒的助燃剂。唯有水能灭火，冷处理可以很大幅度的降低对方的气焰。
第二步：用肢体动作（而非言语），默默反击。
冷处理不等于呆若木鸡。在第一条的基础之上，你可以配合一些“刻意的”肢体动作。譬如假装认真倾听，然后不时为对方的言论点点头。这样做有两点好处：1.有机会得到对方的信任。2.在对方无理取闹的情况下，你的“尝试理解”可以激发他内心的愧疚感。
此外，想要事半功倍，你还要不断提醒对方“慢慢说，慢慢说我听得清楚”。其实咧，心理学研究发现，当人们说话的语速减慢，那么情绪也会随之减弱，愤怒感就不知不觉被弱化了。
第三步：在对方最脆弱的时候出手——表达共情。
共情(empathy)，也称为同理心、投情等，是由心理学人本主义学派创始人罗杰斯提出的，指体验别人内心世界的能力。
嗯……尽管这样显得有点绿茶，但它真心是最强的灭火套路，没有之一。
你可以试着说“我知道这对你来说很难”，或者“你经历的事情简直太糟糕了，懂你”，让对方卸下防御，并且自我怀疑。但是，切记——在这一步还不能说“对不起”，因为太过草率的道歉只能增加对方的挫折感，让他重燃斗志。
第四步：转移话题。
当对方已经放松了对你的警惕性，拉近了跟你的距离感之后，你就可以通过语言交流对他进行引导了。
具体情况分两种：
第一，倘若对方跟你很熟，那么你需要针对他擅长的领域找话题。譬如：听说你最近打XXXX游戏又升级了？
第二，倘若对方是陌生人，那么可以找中性的话题或热点新闻，并询问TA对这件事的看法。
重点是，当他侃侃而谈，注意力就已经全部涣散，没法生气了。
第五步：假如第四步没用。
有时候，我们面对的发怒者处于情绪失控的状态（大多夹杂暴力倾向）。在这种情况下，假如你已经尝试过前四步没有用，那么不妨找个理由先“撤退”：假装接电话，或者告诉他自己有个急事马上回来。一方面能保障自己的安全，另一方面，也有足够的时间采取其他对策（报警等等）。
第六步：假如第四步有用，那么，苦肉计走起。
要知道从发怒人的立场来看：你是坏人，他是受害人。
So，此时用苦肉计是极好的——神不知鬼不觉，你们俩的角色就调换了。你可以跟对方说说自己的苦衷、无能无力以及抱歉。总之，就是把他推到坏人的位置上去，你来做受害者。
他终于被你搞蒙了。
第七步：引领对方解决真正矛盾。
现在，通过你的角色对调，发怒人已经蒙圈了。
紧接着，管它叫洗脑也好，讲道理也罢——你要为他指明解决问题的真正途径（因为发怒往往不能解决实质问题）。举例来说，如果他的损失是公司造成的，那么可以建议他向政府有关部门举报；再譬如，如果错误不是你一个人造成的，那么就要把所有人都找来，大家当面对峙。
至此，一个“假好人”的形象就打造完成了。
虽然虚伪，但是管用。
生活中，总是有一些傻大哥傻大姐说：“我这个人就是比较直，脾气来得快去的也快，不打不成交！”结果呢？愤怒真的会让人生变得更好吗？呵呵~并不能。
大部分情况下，怒发冲冠的后果是：爽了自己，伤了感情，坏了事情。
所以，聪明人不挥霍，他们懂得理财，也懂得管理情绪、珍惜感情。先不论甘比和甄嬛如何牛X，我只问你：
还记得大明湖畔的华妃娘娘是怎么SHI的吗？
作者：Katherine，英国圣安德鲁斯大学心理硕士学位，国家三级心理咨询师，知名时尚杂志《嘉人》、《男人装》撰稿人。
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