一个成功的商业模式,可以帮助企业更高效赢得市场竞争,实现快速增长。那么,一个成功的商业模式,都包括哪些要素呢?这里一一为你分享。
1、客户要素
关键是客户定位和洞察客户需求。
如老太太在高校门口卖苹果,一天卖不了几斤,后来一教授指点,给苹果扎上红彩带,标为情侣苹果,两元一对,结果一天能卖几百斤。这就是客户重新定位。
商业模式中的客户要素就是市场,你的市场在哪里,市场定位越窄越能找到忠诚客户,因为你是专门为他们而存在的。
客户要素是商业模式设计首先要解决的问题。
2、产品要素
产品要独具特色。产品中的质量、功用、价格、品牌、价值要有前瞻性,能满足客户希望满足的要求。一般原则是:人无有我、人有我优、人优我转。
褚时健种的橙子,开始还是难卖,因为名字叫“云冠”。后来他老婆认为索性就叫“褚橙”,一下子销路就打开了。这就是品牌价值高了。
产品要素的设计标准在客户那里,不能想当然自以为了解客户。
3、竞争壁垒要素
就是商业模式的保护要素,防止客户和企业价值流失。它是企业一系列无形的屏障,由市场领导地位,专利,版权品牌、技术领先、创新、客户关系、产品领先、成本领先、速度领先的无形资产组成。它深深地渗入商业模式各环节中起保护作用。
比如360安全卫士,必须要靠杀毒可靠,防毒有效,鉴别准确,服务及时,完全免费的措施形成一道道竞争壁垒。如果没有这几道壁垒,360安全卫士早就被竞争对手取代了。其中一系列专利也起了不可替代的作用。
竞争壁垒就是要建一道很高的进入门槛,让别人想进也进不了。
4、经营者要素
关键是商业模式的设计、抉择和企业经营活动的决策。其载体就是企业领导人及其决策班子。
戴尔公司的老板戴尔在读大学就做电脑的推销员,取得了丰富的直销经验,后来他打造出了当时独一无二的轻资产电脑直销订制模式。
很多商业模式都是经营者直接设计的。因为商业模式的设计,首先必须考虑经营者本身的兴趣、爱好、能力和资源。
5、管理要素
关键在商业模式的执行,它包括。企业文化,组织结构,管理机制等规章制度,工艺流程,各种标准的制订和执行。
比如某小车服务公司,如果离开管理要素就会乱套。会员有什么规定,买车有什么规定,卖车有什么规定,租车有什么规定,卖车有什么规定,如何算积分,如何计价,各业务如何平衡都要靠管理要素起作用。
管理要素可说是商业模式运作的保证。政策决定了,执行就是关键。
6、运营要素
关键是你的产品和服务是怎样打造出来的,即内在价值。
运营要素包括资金、技术、原料、工艺、信息系统、资本运作,供应链和品牌价值的打造。
战国名相范蠡在当宰相前怀才不遇,一次他见北方马匹又多又好,又便宜,南方又贵还买不到。当时战乱不断,要从北方运马匹到江浙来谈何容易?况且一路还有土匪抢劫。范蠡把目标放在了姜子盾身上,姜已做了多年的麻布生意,从北方运麻布到江浙来卖,范认定他与沿路土匪关系都较好。于是范在城门口贴布告说我在北方组建了一支马队,开业酬宾可免费帮人向江浙运送货物。果然,姜见布告后来找范,要求帮运麻布,就这样范与姜一路同行,从北方收几十匹上等马匹运到了江浙赚了一笔大钱。运来了马,又没花一分钱运费。
运营要素的设计关键是优化资源整合,优化运营成本。
7、渠道要素
就是企业怎样将产品和服务与客户联结,就是怎么分销和传播。
日本一家企业打算在东京建一座销售大厦,但东京地皮贵运营成本高公司负担不起。公司老板想,大都市生活单调,就决定建一座高楼,外墙全都仿悬崖绝壁建造,并让它爬满藤蔓,仿佛一座悬崖大山,这大大吸引了各方客人,攀登和卖攀崖用品的收入弥补了大楼的运营费用。客户和分销商更是乐于来此交流。不断传播了公司品牌还增加了公司产品的价值。
分销的形式有经销、代理、直销或三者兼有,传播的形式就更多了如、网络、活动、媒体、代言、形象大使,企业文化等。
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