现在给大家简述一下如何六步打造连锁运营系统:
①战略定位(客户、产品、产业价值)
②商业模式(盈利、扩张、管控三种模式)
③运营系统(标准化体系、标准化手册)
④训练体系(组织搭建、训练实施、课程开发、考核鉴定、完善工具)
⑤督导系统(督导组织、标准、方式、工具、优化流程、考核评估)
⑥团队文化(守陈出新、培育老人、引进新人)
战略:使命、愿景、价值观、定位/竞争战略/发展战略、目标
马瑞光老师说过:商业模式是实现企业战略目标的交通工具。模式定位决定了我们的盈利模式,盈利模式同时影响着我们的扩张模式和管控模式,这几大关键构成了我们的连锁经营的商业模式。创新商业模式,卖产品不如卖模式!
连锁的战略规划怎么布局?
1.制定发展规划、发展步骤,核心发展策略、清晰战略目的、明确战略目标、确定战略定位、规划战略步骤、把握战略手段。
2.从以下三个方面的内容进行:
①战略定位
②发展战略
③竞争战略
明确公司发展方向、具体规划以及核心竞争优势的打造方式。
▪ 4C定位——顾客、产品、合作伙伴、交易场所
▪ 竞争战略:目标聚焦战略、别具一格战略、成本优势战略、关系结构战略
▪ 发展战略:先扩张后赢利、先赢利后扩张、既赢利又扩张
▪ 规划——布局——实施
拓展模式:直营、加盟、特许、整合、兼并、收购等
管控模式:财务管控、操作管控、战略管控
盈利模式:控制供应链盈利、主营业务盈利、副营业务盈利。
拓展模式
连锁企业如何去设计自己的拓展模式?
第一合作模式规划:通过什么方式合作?以及合作机制和合作政策
第二种投资回报分析,客户加盟,你投资回报周期是多久?回报率是多少?
第三种:拓展区域如何规划?要做首先要做一个区域市场特性分析,结合企业资源的市场情况规划重点市场及介入的进度安排
第四种要做拓展目标规划:今年打算开多少家店的目标要制定好,然后月度开多少家店的目标是多少?
然后第五个招商实施,如何去做规划?
管控模式
企业定位不清晰,公司品牌打造不清晰,管控模式的乏力,利益分享机制混乱,使得总部难以对分部实施统一的管制,造成了不同的区域、门店之间的利益分配矛盾,难以形成内部有序竞争的格局,店面的标准化打造,门店人才的培养速度缓慢,团队执行力弱,是连锁扩建的瓶颈,门店督导系统的缺陷,人员培训能力的局限,阻碍了连锁经营的运行,自身内部的阻力,思维的定式,使我们长时间停滞在“连”而不“锁”的局面。资金、技术、人才的匮乏,物流系统的建设滞后。
连锁企业的三种管控模式
1、操作管控型:为保证战略的实施和目标的达成,总部管理从战略规划到计划实施的一切过程;
2、战略管控型:总部负责企业的财务、资产运营和整体战略规划,各下属公司制定区域内业务计划并报总部批准实施;
3、财务管控型:总部负责企业的财务、资产运营及对外部企业的收购兼并, 各下属公司达成总部既定财务目标即可
这三种管控模式,应该在不同发展的阶段进行调整,这张图就是不同阶段的管控模式图。
盈利模式
1.卖模式(品牌费和加盟费)
例如:肯德基
加盟费用:餐厅的购入费会根据该餐厅的具体情况进行计算。
加盟初始投入费用:
加盟初始费:30万左右
培训费:5.3万
餐厅购入费:200万起
经营期间缴纳费用:特许经营持续费、广告及促销费。
这是按照餐厅的营业额的一定比例收取。
这就解决了蓄水闭环的问题了。而不单纯卖模式。
2.产业链(上游收益和下游收益)
两个案例
第一个案例,一个是百果园,接近3000家直营门店,在全国布局生产基地。通过整合上游供应链和自己做供应链。
第二个案例,是麦当劳
①产品系列(汉堡)不赚钱
②薯条可乐 赚小钱
③供应链 赚中钱
(集中采购+改造供应链)
3.双盈利(显性和隐性收益)
整店输出还是产品输出,卖模式=整店输出,包括了:
①品牌费
②管理费
③加盟费
④保证金
⑤培训费
⑥产品费
⑦设备费
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