BRD和MRD,PRD一起被认为是从市场到产品需要建立的文档规范,本文将讲述如何撰写一份优秀的商业需求文档(BRD)。
“商业需求文档”的英语缩写为BRD
全称为:Business Requirement Document。
商业需求文档是产品生命周期中最早的文档,是基于产品商业目标或价值所描述的需求内容文档(报告),其核心的用途就是用于产品在投入研发之前,由企业高层作为决策评估的重要依据。其内容涉及市场分析,销售策略,盈利预测等。
商业需求文档既然是用于产品实施之前的决策评估依据,必然对其文档(报告)的内容和格式要求直观、精炼,要点突出。如果说PRD的好坏,直接决定了产品的质量水平,那么BRD的作用,就是决定了产品基于商业的战略价值。
一份优秀的BRD文档不仅需要展现出产品/项目的商业战略价值,还要通过有力的论证来说服决策人对这个产品/项目的认可,从而达到决策人愿意为这个产品/项目慷慨的投入研发资源及市场费用。
产品经理的工作职责是“当产品经理构思出一个产品/功能时,能够快速整合公司所有资源,使产品/功能从无到有逐步上线,并通过产品的更新迭代对产品的生命周期负责”。
从构思出一个想法到整合资源的过程就需要撰写BRD,通过BRD有力论证这个想法的商业价值,从而达到决策人愿意为这个想法“立项“。“立项” 不限于在互联网项目的管理,在所有的规范的项目管理流程中也都有。“立项”是一个项目的风水岭,决策人通过“立项”就表示了公司对这个想法的认可,通过“立项”后的产品经理获得了“调配权”可以对产品研发所需要的资源进行调配及整合。
主要说明,产品经理基于何种情况,发现了什么需求,从而产生了产品或功能构思。
例如:淘宝是基于买方与卖方在线下购物与销售受制于时间与空间的背景下提出的解决需求
产品/功能介绍必须简明扼要,最好是通过一句话就能说明你要做的产品/功能,让BRD阅读者快速理解产品的作用,定位,愿景等。
例如:淘宝是构建一个在网上可以买东西或卖东西的平台,让天下没有难做的生意:阿里旺旺是解决买家与卖家实时沟通困难的问题等等。
告诉决策层,做这个产品对公司有什么价值。
可以从两个维度进行说明:
这个产品解决了用户那些需求,用户可以获得那些利益,也可以结合用户画布进行相关说明
例如:淘宝满足了不同时间,不同地区物质输出与获取的需求。新疆的买家可以通过淘宝购买选择广东的更多流行服饰,享受更低的价格,广东的卖家可以足不出户通过淘宝将服饰卖到新疆提高销售额及品牌影响力等。
这个产品可以为公司带来哪些价值,商业模式,以及企业的未来战略,社会贡献等。
例如:淘宝可以收取卖家的店铺推存费,店铺宣传费等等。
产品/功能解决方案就是告诉决策者,产品/功能的大概的框架和轮廓,业务、运营及盈利模式。
产品/功能呈现方式是网页端还是移动端,大体框架轮廓如何等,
例如:早期的淘宝是以网页端呈现,主要分为买家和卖家版,买家可以通过直接搜索商品也可以通过分类选择商品,卖家可以对商品命名及分类帮助买家赛选商品。
告诉决策者业务是面向c端的还是面向b端的,或者b端和c端都兼容的,参与者都有谁,如何形成闭环等。
例如:淘宝买家面向C端,卖家面向B端,买家通过平台购买卖家的商品,卖家通过物流将商品发给买家。
采用何种宣传手段让用户参与进来,同时企业应该采取何种运营策略让各角色在平台上有效运转。
例如:早期的淘宝通过电话推销,上门拜访等方式让卖方入驻平台,淘宝客服进行指导,让卖方有效入驻。通过媒体及口碑宣传让买方进行购物体验,平台客服进行仲裁让购物公平公正。
企业如何获得收益,赚钱的模式包括平台佣金,增值服务,广告等。
例如:淘宝直通车,店铺装修等。在上篇文章《用「商业模式画布」理解互联网企业的「商业模式」》中有详细描述,本文不做赘述。
做产品/功能不能闭门造车,否则做出来的产品/功能可能不符合市场需求,浪费公司财力物力。
通过对需求分析,市场调研、竞品分析等方法,预期产品未来用户基数
与同类型产品对比,判断我们的产品与其他产品之间的优劣势,利用SWOT分析法,达到知己知彼,取长补短
包括未来市场竞争格局,行业的风险,政策的变化, 行业的发展战略布局等判断
备注
市场分析在前面的文章有详细讲述,本文不做赘述
执行计划就是将产品/功能分阶段、按步骤让产品/功能实现。
BRD只是用于产品实施之前的决策评估依据,其执行计划,也只需要列出产品不同开发阶段的目标即可,侧重于讲解如何去做,不需要写产品设计、开发、运营的具体内容。
支出成本指产品/功能投入开发,需要的资源成本。
比如:人工成本、设备成本、运营成本、推广成本等。
收益预估指产品/功能上线后给公司带来的收益预算
通过预期用户基数及盈利模式,结合竞品公司财务报表等手段进行预估
风险是指有可能影响产品目标实现,或增加产品成本的行为和因素。
包括市场变化,竞品发展,政策影响等。在考虑风险的时候,我们不仅要对所有可能出现的风险进行评估,确定风险出现的可能性和严重性,而且要给出对应的规避预案,并明确预案的规避效益。
BRD是用来论证产品经理想法的输出物,论证的材料来源于产品经理前期的准备工作。包括用户调研,行业研究,竞品分析,解决方案等。
BRD的撰写的撰写主要是为了“立项”通过,获取资源。
针对不同的资源决策者,对BRD关注的方向不同,所以突出的重点也有差异。
针对不同决策大概分为以下四种:
资本型
以CFO(首席财务官)、财务总监之类为主;
市场型
以市场总监、运营总监之类为主;
研发型
技术支持型,以CTO(首席技术官)为主;
战略型
董事长、CEO首席执行官、COO或直属副总裁
BRD文档以突出产品商业价值为主,产品细节为辅。阅读对象多以领导为主,所以要求BRD文档逻辑严谨,有理有据,不以偏概全。
BRD大多数是在立项的会议上用word或ppt展示关键内容,通过演讲弥补细节信息,一般用ppt来撰写,图文结合便于演讲。
演讲完成后,参会人员会根据自己接收的信息,结合自己的经验判断进行提问,为了避免现场尴尬,产品经理就要在会议思考决策者可能提问的问题及关注点,进行合理练习及准备工作。
BRD主要使用 word和ppt进行撰写和展示, 一般用ppt来撰写,图文结合便于演讲。重点是突出内容结构和收支情况。
备注
本文并非BRD标准格式,而是从商业需求文档写作目的出发,给予BRD撰写者的一种参考方法。在实际工作中,BRD撰写者要以实际工作目的出发,合理选择格式。
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