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我在业委会的日子(16):业主的心理

在这次业主委员会的选举中,规定是由物业人员入户收集选票。但是原来的物业去意已决,并没有心思参与小区的事务。于是入户收集选票的任务就落到了楼门代表的身上(楼长)。我们单元,自从HD物业公司入住之后,楼长自动辞职了。我也不再担任楼门财务一职,但由于我经常掺和小区的事务,于是我自动成为了我们单元的楼长。也就是说,我这个楼长是由习惯形成的,凡是涉及到我们单元的事务,几个大爷总是想到我,自然就成为了楼长,然后在街道备案,算是不想当也摆脱不掉了。

政治传播学有一种理论:两级传播,指多数民众对政治知识不感兴趣,对知识的了解是从舆论领导者那里取得的,这样选民在投票时容易受舆论领导者的影响。但该理论的适用范围是美国的总统选举。那么,具体到一个小区,确切来说一个中国的小区是否适用呢?小区业主如同选民一样,对小区的事务了解不多,关注也不多,对有关小区治理的各种法规更是知之不多。在业主委员会选举时,他们对各个候选人也知之不多,有的还能认识一两个,有的干脆一个都不认识。那么,他们是如何来投票的呢?

一种情况是,确实受舆论领导者的影响,这个舆论领导者就是我。在我们单元跑票时,由于自治时与每家都打交道,都与我认识,对我的品性也有所了解。尽管他们不知道选谁,多数情况下,他们会对我说:季老师,您看我应该选谁?或者直接对我说:季老师,我签个名,由您来选吧。在这种情况下,我就会根据我对候选人的了解提供一些建议,最终还是由他们来选。只有一家业主为我打抱不平,说:季老师,您怎么不参选呢?对此,我只好解释说,我很忙,没有时间。

有一单元的楼长出差了,托我上他们单元跑票。有一户是我南开大学的同事,属于老相识,有类于我们单元的投票,工作最为顺利。但其他人与我并不相识,我的“舆论领导”的作用就不灵了。有态度好的,会配合我的工作,会认真地问我候选人的情况,选完之后郑重地签名。但有的态度就不那么友好了:有的听说选举,连门也不开;有的把门开了,但冲我抱怨,说这些候选人有私心;更有的把参与小区最积极的人几个人全部画了叉,签名之后告诉我说,剩下的你自己选吧。

我觉得好奇怪,不知这些大爷如何得罪他们了?原来在HD物业公司入住时,到他们楼栋催缴物业费,有的业主不但不交,还抱怨物业服务不到位的同时,并鼓动其他业主不交。正好一位大爷经过,与他们吵起来,于是就结下了梁子。

林子大了,什么鸟都有。TJ花园980户,业主什么样的人都有,一点也不奇怪。

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