基于大数据和互联网的城市人力资源服务

《人力资源和社会保障事业发展“十四五”规划的通知》提出：

• 构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基层管理服务平台，推动就业社保便民服务场景有机集成和精准对接。
• 建立就业岗位调查制度，完善城镇新增就业、登记实业统计制度。加强就业大数据分析，加强高校毕业生、农民工、灵活就业人员等重点群体流动就业状况和市场招聘需求变化跟踪。

目前我国信息化发展不平衡的问题较为明显，城乡信息化发展水平差距依然较大，绝大部分城市人力资源和社会保障公共服务建设仍然存在薄弱环节。

（1）体系不完善

缺少符合本地环境的公共就业管理与运营体系，无法长效掌握人力资源信息和劳动力就业状况，未能提供科学的数据决策依据，难以开展精准就业服务和快速部署落实各项就业优先政策。

（2）工具落后

缺少统一管理的智能化服务工具，基层服务网络未打通，未能高效指挥调度基层人员执行工作，部分工作重复开展，就业服务工作压力大，效率低下。

（3）技术的滞后

缺少互联网、大数据、人工智能等技术手段在政务服务的充分运用，数字化供给能力不足，服务形式单一，对象难以精准触达，公共就业服务能力有待提升

（4）资源的缺乏

缺少优质的公共就业服务资源，如：上规模的发达用工城市优质岗位资源、培训资源、人力资源服务机构等；未能实现农村劳动力的高质量就业，未能有效解决本地企业长期稳定的用工需求。

根据政策要求和存在问题，构建服务体系，以此探索开展“大数据+互联网”的公共就业服务。

①提供数据治理服务。通过数据治理平台，对不同来源的各类数据进行快速的归集、清洗、融合、标签化分类和存储，形成可支撑各类服务场景应用的数据底座。

②大数据平台搭建。搭建大数据分析平台，自上而下实现数据层层同步，自上而下支持业务的统一管理与调度，即使掌握各级劳动劳动力总体情况、业务监控、快速精准找人、快速生成报告助力高效决策等一系列大数据服务。

③劳动力资源信息调查服务。依托大数据分析平台等工具，构建服务体系，建立常态化数据采集、更新、应用和管理机制，全面掌握劳动力基本情况。

④招聘会运营服务。利用大数据和互联网开展多形式、精准匹配的招聘会，并依托服务体系，搭建服务网络，实现高质量、可持续的招聘会运营服务。

通过建立科学、高效的业务管理机制，提升人社公共服务数字化水平，加快数字政府建设。

目前，我司已在多个省市开展项目服务，通过多级联动服务体系，积极推动人力资源服务，实现政府、企业、劳动力三位一体的服务融合，能够再一个运营平台上形成互动，充分发挥政府再公共就业服务的效能与作用。