如果告诉你有一种方法可以教你如何掌握和预知人的行为,你会不会很感兴趣?下面青客君教你通过四种模型区分,深入了解老板的行为特质,知道他的喜怒哀乐,从而更高效率地完成工作。
--摘要
心理学家威廉·摩顿·马斯顿曾提出一套成熟的人类行为模型,简称“DISC”。采用支配掌控(Dominance)、社交影响(Influence)、稳健支持(Steadiness)、和谨慎分析(Compliance)对人进行分类,现代人的行为模式基本可以被囊括再这四个模型中。
D——支配掌控(Dominance)
性格特征:有自信、没有耐心、目标明确、凡事讲理、不容易接受别人意见、会给人压迫性的行为
I——社交影响(Influence)
性格特征:感性、乐观、情绪起伏快、不喜欢繁琐的事情、口才好、喜欢新鲜事物
S——稳健支持(Steadiness)
性格特征:稳健、不容易生气、重和谐、不善于表达、很有耐心、不喜欢改变、易犹豫不决
C——谨慎分析(Compliance)
性格特征:完美主义者、谨慎、重流程、要求精准、喜欢通过比较来做决策、会询问细节、理性
1.高D高I(低S低C)型老板代表:董明珠
这种老板的主要特质就是控制欲极强且希望成为人群核心,他们性格热情且富有创意。在工作上有很强的决断力。但是因为D和I在情感处理上的复杂性,这类人非常喜欢演讲让你的心情此起陂伏。和这样的老板打交道要掌握几点:直截了当的阐述工作,千万不要忽视他的自我感受,人多的场合一定要注意他,关怀他,一定要捧场。
2.高S高C(低D低I)型老板代表:柳传志
跟这样的老板基本上你的工作会比较累和枯燥,因为这一类的老板沉默寡言,一般喜欢从数据和非常细节的地方发现问题的本质。很有可能他也非常的记仇,一个小举动他都会想摄像机一样迅速捕捉。和这样的老板打交道需要掌握几点:不要大大咧咧的,不然你很快就挂。做事条理清晰,数据事实才是说服他的最好依据。你偷偷亲女同事他都看得到,只是他不说 。
3.高D高S(低I低C)型老板(代表:周鸿祎)
这样的老板嘛,着实比较硬汉型。控制欲强且会把东西安排的头头是道。在他面前只有结果,没有人情可讲,所以一般给他起外号都会是冷漠无情的近义词。和这样的老板打交道需要掌握几点:永远是事实说话,听他的没错,要说服他你就错了,他才是最棒的产品经理,因为他总是能找到点骂你, 要突出的话,讲出你自己的东西。
4.高I高C(低D低S)型老板(代表:太难找、不好说)
高I高C的老板其实是很纠结的,这一类人着实不好找。他们浸淫于各种社交场合却不喜欢第一个做被关注的人,一般常规的方式是躲在角落观察,然后出奇制胜。对于这样的老板你绝对要知道他的必杀技就是:来阴的。和这样的老板打交道需要掌握几点:假装他什么都不知道,但是你知道他知道,不要在公众场合轻易暴露他的身份,经常改变一下形象让他觉得你和他是一类人, 千万不要忽略他。
尽管以上的例子有一定的科学依据,但在现实中还需要具体问题具体分析,切不可照搬模式。仔细观察你的沟通对象,找到他们的大体套路。如果你能真正的了解他的行为模式,相信沟通打交道都不再是问题。
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