门店,也就是现在的实体店。仔细分析,现在的实体店市场占有率逐渐回升,近期更是达到了一个新的高度。网店,也就是虚拟店的弊端逐渐凸显,最致命的就是鱼龙混杂,出现所谓的“卖家秀”和“买家秀”的剧烈落差。还有一个缺点就是体验感不强,心理的预想与现实的体验存在较大的反差,比如经常出现尺码,大小,质量等差别,今年双十一大家都知道成交量很庞大,但是退货率也特高。
这是针对趋势的分析。
再回过头来,实体店克服了虚拟店的几乎所有劣势,加上现在的人们偏向享受生活型,偏向体验式的消费,不是传统的为了买东西而消费,现在是在体验过程中促进消费,以体验为主。
那么问题来了,既然实体店市场占有率很大,那么又怎么在竞争中走出困局,脱颖而出呢?
根据分析就知道:一是抓体验感,传统的门店主要杂而乱,门店只是货物的堆积。现在需要给人一种简单而精致的感觉,货物给人带来的是视觉美观,强调体验感。二是抓享受感,顾客来到门店有种享受的感觉,舒适的环境,优质的服务,给人一种温暖。三是抓方便感,门店位置在中心地段,人群集中,带给人一种很方便的感觉,给人一种触手可及的感觉。前两点是后面一点的铺垫,最终都是吸引客流量。(个人愚见)
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