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赫团长:你真的懂社群吗?不了解其中的核心价值劝你别玩社群!

社群的情感从哪些地方体现?

社群必须具有共同的核心价值观做为基础。

一个企业想创造一个有效社群,必须去塑造一种鲜明的核心价值观,而塑造的基础就是企业创始人的价值观,即我们通常所说的初心和情怀,它从根本上反映了创始人的人生态度和人生信念。

社群的核心价值观一定蕴含着一种正能量和正发心,散发着一种令人鼓舞和感动的精神,这种精神可以传递并影响每一位社群成员。

社群之所以能够受到成员的热爱,从根本上是因为它能够满足成员的三种精神刚需,即存在感 创造力幸福感,这是当今时代人们普遍缺乏的刚性精神需求。

如果一家企业能够通过产品或服务满足用户这三种精神刚需,就一定会得到用户的追捧和拥戴,移动互联网让彼此可以跨时空 零距离地沟通,相互之间持续地陪伴 成长 互助,这将使社群成员的精神刚需不断得到满足。

真正的社群会在精神联合体的基础上去构建成员的利益共同体。

企业作为社群的发起者,应当以核心价值观为旗帜,感染并引领社群成员共同参与到一份有意义的事业中。

企业应当充分挖掘并释放每个成员的社交人脉价值和口碑传播价值,引入共享经济的模式,充分利用互联网技术,准确界定由每一位社群成员的努力所带来的价值贡献,并设计出合理的常态机制来保障与社群成员共同分享收益。

让社群成员产生和增加认同感,首先需要普通成员脱离普通。

这可不是通过给予管理员权限就足够的,毕竟,管理员的数量不适合太多,否则就会导致管理混乱,正所谓“物以稀为贵”,在我们运营社群时,也要遵循这个规律。

社群里总有某些成员特别喜欢吐槽,或是给出的建议特别有帮助,或是对产品特别熟悉,总是帮助其他成员答疑解惑。

对于这样的成员,可以给他们起个名称,吐槽王 点子大王和最热心肠等。名字随便起,总之,让他们感受到自己与别人的不同,稀缺才能让人觉得我是最特别的

慢慢地,一些成员的名字就开始被人熟知了,群组成员也更容易熟悉起来,在某些问题上,他们开始倾向于找某某王讨论,群组自然而然就会形成一定的社交氛围。

还有让社群群员感受到重视!

举例:如果有一天,部门老大在开会的时候说,大家写报告的时候,多向某某请教,她的报告写得很不错。

那么这个社群成员肯定会非常开心,以后写报告的热情绝对会大涨!

人总是这样,受不了好听的话,社群运营时,我们也可以利用人们的虚荣心,多赞美和夸奖某个成员。

社群的本质是基于利益和情感的人与人连接,就是在一定的规则制度下,通过社群成员将智慧 资源 技能 金钱 人脉等价值连接起来发生聚变,产生更大的价值。

社群是否稳定 其核心在于社群成员之间连接的维度是否多元化,连接的频率是否够多。

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