内容营销流量思维的“望”“闻”“问”“切”让你的客户欲罢不能

跟客户沟通要有流量思维，我们不是要掏客户的钱，而是要帮助客户解决困难，跟医生一样，医生的目的是治病救人，我们的目的是帮助客户做好流量问题多卖货，同样类比医生，望闻问切。

望：就是要望客户的情况，通过看来了解客户的基础信息，店铺、产品现在的状态，也是我们常说的了解产品诊断店铺，还有就是望客户个人的情况，是想如何解决困难，急切程度，经济实力等各种情况。

闻：在这里就是听闻，对行业的了解，对政策的把控，对平台的了解，体现专业性，也是征服客户的关键，更是跟客户的沟通话题。

问：多询问客户，通过问来更深入和了解病情，方便自己对症下药，店铺开多久了，现在遇到什么困境，有没有请过其他的服务商做过，都是怎么做的，产品上新频率如何等等，让客户多说，我们要拿着笔记认真的记录客户说的情况。

切：切就是诊断了，听完以后不要发表观点，先分析，画图，专业的操作手法来体现我们的与众不同，整个诊断过程要始终体现我们为客户解决问题的态度，所有的表达都要为客户考虑，不要体现我们想掏钱想成单的心态。

接下来就是治疗拿药了，流量思维来搭配，站内+站位，内容+信息流+关键词，全方位打造流量矩阵，内容是种草，但是如果担心流量不够，可以加推粉丝通，把内容流量加大，内容搭配要短视频为核心，流量大扶持力度大+图文，站外引流打造口碑矩阵，好的口碑是成交的关键，而且现在淘宝对站外引流也有奖励以扶持的，会给相应的流量扶持，把流量思维灌输给客户，以结果思维改变客户的议价习惯，整体的打爆方案来征服客户，专题的内容策划创新玩法，把客单推向高潮。