文：周默
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医药电商下一个十字路口该怎么走，是热议了好久的O2O，还是备受关注的移动医疗？最近，有人提出了第三条路径——社群电商。4月14日，百洋商城和妈妈网在广州举行了战略合作签约仪式暨媒体发布会，百洋商城总经理廖光会在会上谈起了“社群电商”与医药行业融合的问题。
（左：妈妈网CEO杨刚 右：百洋商城总经理廖光会）
一拍即合的“联姻”
“互联网+”浪潮对传统行业的冲击波，已经把医药电商推上了风口浪尖，不乏观点认为，2016年医药电商仍将保持快速增长，但也将迎来惨烈的“厮杀”，如何在这场战役中突出重围，成为诸多医药电商经营者面临的新课题。
百洋商城总经理廖光会在新闻发布会上指出：“（目前国内的医药电商）有的完成了资本重构，有的套现离场，有的正在调整企业发展格局。但其实互联网消费将越来越集中于两个关键词——品牌和用户。”他认为，百洋商城和妈妈网的战略合作正是基于品牌和用户的双重累加，“品牌卡位和用户精准，将划开医药电商的新时代。”
据了解，百洋商城定位为“妈妈们的网上药店”，致力为妈妈人群搭建一个从备孕到宝宝成长全阶段的母婴用品购物平台。而妈妈网则是中国专业的妈妈门户网站，内容包括交流和传播婴幼儿养育知识、分享育儿心得和家庭生活体会，其平台可提供完善的怀孕育儿知识，超高人气妈妈圈和问答平台，是国内专业的育儿经验分享网站之一。
这次双方合作，可以视为业内医药电商与社群电商强强联合的一次典范，对未来探讨社群平台的紧密合作颇具意义。“百洋商城下一步将与妈妈网的入口打通，习惯上妈妈网的用户可以在上面直接实现到百洋商城的购买，而在百洋商城选购的消费者也可以通过专门入口进入妈妈网分享交流。”廖光会说。
重构母婴健康生态圈
何为“社群电商”？网上较为简单粗暴的解读是：将商品卖给贴着标签的群体。但百洋商城与妈妈网的“联姻”就仅此而已吗？
妈妈网销售副总裁宋喵表示，在妈妈网上，除了母婴产品，医药健康也是热点，话题热度性位于第二名，具有很大的市场潜力。“但以前我们的用户在社群上完成了解决疑惑这个步骤之后，由于缺乏直接的购买渠道，产生了不必要的用户流失。未来，我们跟百洋商城合作后，预计将可以转化80%的用户流量到百洋商城的平台上。”妈妈网CEO杨刚分析道。
廖光会也表示，此次合作构建了健康生态链重构的闭环，与以往的垂直类电商相比更近了一步：从SKU的设计到内容传播的方式各个环节都体现出对某一类人群的精准聚焦，“社群”负责开发和凝聚目标人群，“电商”则负责挖掘目标人群的消费潜力。
据了解，百洋商城与妈妈网开展战略合作，还将从单纯的医药网站变身“妈妈的网上商城”，并且同时打造母婴人群寻医问药生态圈。通过打通双方平台，用户可以同时便捷地享受两个平台的服务。简单来说，妈妈网的用户在网络社区中完成了健康问题的咨询后，可以直接通过导航网站的链接，到百洋商城选购母婴健康关联商品，在购物过程中，百洋商城的执业药师团队和营养师等团队将提供专业服务，以增加妈妈网用户的黏性。
目前百洋商城中有各类正品医药商品，未来还将添加奶粉、纸尿布、药妆等产品。据透露，他们预计网站的日均浏览量未来将由7万增加至30万左右。“变身”之后的网站，可以说是国内F2C（厂家直销）型的网上药店，而且如今已有超过100个大品牌商家入驻。“国内很多药商网站属于B2B、B2C的形式，我们定位做F2C（厂家直销），省去了很多中间商的成本剥削，也保证了产品是正品。”廖光会说。
据廖光会介绍，网上药店消费者的复购率都是基于上一次的完美购物体验。为此，百洋商城在物流等方面也进行了完善。2016年，百洋商城的销售目标是5亿元，其官网份额争取达到60%，实现增长200%。
与此同时，廖光会表示，百洋商城还将结合消费者需求导向和让利消费者的核心思路，探索更多的发展路径与共赢的合作模式。
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