坐在茶叶店，与顾客聊天。
这是最好的调研，也是最真实的调研，更是最重要的调研。
“昨天孩子带回来一种茶，要切开喝，叫什么大红袍……”老人家说，
“是不是像一块砖，还是有点大的……”我笑着说。
“是的是的，很大的一块砖，要几千块……”老人家兴奋地说。
“我猜，那应该是黑茶……”我笑着说。
“是的是的，是黑茶，大红袍是去年带来的……”老人家继续说，像似遇到了知音。
接着，我和老人聊了聊黑茶。
每个人都有自己的面子，或者说虚荣。
老人家虽然是店里的常客，我知道他家庭的消费能力和消费习惯，但我仍旧不能打击他，不能直接告诉他——
几千块一块砖，多半是骗人的，我只能告诉他，那应该是非常非常好的黑茶，否则不会那么贵。
我不知道老人家有没有听明白我的意思，但，他当时很有面子，回家后也多半会和他儿子谈谈。
透过这段对话，我们至少要看明白三点。
其一，很多人并不懂茶，所以，要做好品牌营销，你首先必须明白，你要让不懂茶的人马上读懂你的茶。
深入才能浅出，所以，你要好好研究茶，多喝茶多对比，才能慢慢懂茶，才能在现场抓住各种各样的销售机会，否则，谈再多都是扯淡。
请你记住，每款茶都有自己的脾气，真正懂茶必须实践！道不远人，至于那些违背事实的邪乎茶道，就别再相信了吧！
其二，很多喜欢谈茶，至少在茶叶店喜欢谈茶，所以，你的茶要让说话的人有面子，有“说头”，也就是有值得说说、值得显摆、值得吹牛的地方。
我们不要漠视这种心理，也不能瞧不起这种心理，毕竟很多人辛辛苦苦一生，若是没看透人生，也没有信仰，就会情不自禁地陷入一种困局——
并没有多少让自己“有面子”的事情，能拿茶叶吹吹牛，也算是一种安慰了。
人生都很悲苦，所以慈悲为怀，包括欣赏别人的“小小自豪”，包括在细微处给足别人面子，同时也要做一些善意的提醒。
其三，传播的力量，无穷大！大红袍，红得发紫，才会让很多人动不动就“大红袍”。
至于如何做传播？口碑的力量最重要。尤其是现在，很多人不懂茶，很多买茶被忽悠，很多人看到过茶叶的父母信息，但，又有很多扎扎实实做品质的品牌，这个时候就是比拼“口碑”的时候了！
口碑，是用嘴巴去刻下碑文！当然不是件容易的事。所以，茶商必须推心置茶，才有可能做好口碑，拥有稳定的生意和利润。
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