能不能强势对待客户？

有网友提问：自己对别人不够强势，我也不敢主动去强势，怕因为我的强势会失去客户，怎么办。

比如对客户对你说，把你们的产品报个价吧，你会发现这个时候你很不想报，但是必须要报，你很想强势却不敢强势，你只能说我们这边价格有很多种，有300多，700多，1000多，请问您更喜欢哪一种？而报价里面最好给别人单选择还是多选择？单选择把自己搞死。而在成交的时候我们说“请问是现金还是刷卡？”如果我去拜访客户，比如我今天很想去，我问一句：“李总您看是今天上午拜访你好一点，还是下午好一点”，而并不是说李总什么时候去拜访您一点？

所以，不能对客户强势，在报价里面，在成交里面，在约时间里面都可以跟对方做选择题，这是表面上的双赢，游戏规则是我定的。

我们对领导我们能不能强势？能不能跟领导这么说？“领导我这个人脾气不太好，我就喜欢跟人这么说”，不太好吧。跟领导汇报工作，最好准备两个选项。

例： 领导您分配的工作我们都给您准备好了，这是两个选项，最后只等你拍板，其实无论怎么样最后都是落在您手里的，就是如何把孙子变成爷，选择题挺有意思的。这叫表面双赢。

 

　　想强势的时候却不敢强势的时候，一定要给对方做选择题。这是表面的双赢，为什么是表面的？因为游戏规则是一方定的。那么所以分苹果叫“我切你挑”，其实我想要的是全部苹果皮，而你想要的是全部苹果肉，这是不是又不公平？

谈判之前一定要把双方的需求交代清楚。你知道吗？也许你有犯这个错误。

例：你一去到谈判桌前面就跟对方讲了很多，然后先把自己喷高兴了，还问对方：“大哥您爽吗？”。注意，这就是严重对对方的不了解。那就是谁先说话谁先死。另外有没有发现如果只强调一个人的需要，一定会忽视对方的需要。所以我跟各位说一下，真正的高手一定善于听还是说，真正的高手是听的高手。

　　真正的赢就要搞清楚各取所需，告诫我们首先要发现对方的需求，才把枪端好站好了“怦”打过去。所以实际上就是各取所需，一定要把对方了解清楚。谈判最大的压力来自于信息不对称。

 

但是这次谈判对方一定要他赢你输，他不管我们的感受。对方一定要赢我们怎么办？那我们怎么双赢？你就告诉他，对方你把苹果拿走是可以的，请把钱包留下。

所以谈判最终的双赢，最高层次的双赢叫做“礼尚往来”。“礼尚往来”，这次你占了便宜，下一次你让我占便宜，双方都给占点便宜。

谈判让出是可以的，不过有条件的，这是谈判的核心和根本。