请对号入座：以下问题你在写英文邮件时遇到过吗？
1. 初次给对方写邮件，不知如何作自我介绍？表明来意？
2. 需要催促对方尽快回复/完成某事，不知怎样说既能表明事态紧急，又不显得咄咄逼人？
3. 和不同职级的人邮件往来，不知该注意什么？
4. 如何问候？
5. 怎样落款？
很多时候我们写邮件都是“随缘”。其实，你的一个语态，一个措辞，都会影响收件人的第一感受。你的专业度也在字里行间得到充分体现。今天先看看基础款的13句邮件常用语，让你的英文邮件分分钟变专业。
Openings: 开头
首先点明来意：具体是代表哪个部门哪家公司写此邮件？邮件是关于什么的？
I am writing on behalf of …
我代表…写此邮件。
We are writing to enquire about…
我们写邮件来询问关于...
Apology: 致歉
除了动词形式的 apologize for … ，要表达深深的歉意还可以这么说：
We would like to offer our sincere apologies for our mistakes.
我们在这里为我们的错误致以深深的歉意。
Attachments: 附件
邮件中附有附件：
Please find the document attached.
请查收附件。
Clarifications: 说明
工作中难免有一些误解必须及时澄清、阐明：
There are several points we do not understand; we feel there may have been a misunderstanding between us.
这里有几个地方我们没有搞明白，也许我们之间存在一些误解。
Congratulations: 祝贺
表达恭喜祝贺之意：
We would like to congratulate you on your recent good news.
我们在此为你近日的好消息表示祝贺。
Complaints: 抱怨
工作中不可能处处如意，同事之间难免会起争执或相互抱怨，下属也可能有不足之处需要提点：
We were very surprised and disappointed by this.
我们对出现这种事感到非常惊讶也非常失望。
Meetings 会议
(1) 确定会议时间前征询意见：
Would Tuesday 26 October be convenient for you?
10.26日星期二，你方便吗？
(2) 修改会议时间前征询意见：
Would it be possible to postpone the meeting until next week?
请问可以把会议时间延期到下周吗？
Payments: 支付
业务往来，可能会有剩余支付款项，催款的时候可以这么说：
We have not yet received payment for order No. XJ 8103. Could you please attend to this matter as soon as possible?
我们暂时还没有收到订单号No.XJ8103的款项，请问您可以尽快处理这一单吗？
Requests: 请求
有一些业务往来的需求，可以说：
We would be very grateful if you could send us your catalogue and current price list.
希望您可以把目录以及目前的价格清单给我们看看。
Suggestions: 建议
商议解决方案的时候，可以这么说：
Another option would be to…
另一个方案可以是...
Thanks 感谢
感谢cctv, 感谢全国人民……
We would just like to express our gratitude for all your help in this matter.
我们对你们的帮助表示诚挚的谢意。
Closing 结尾
该怎么结束邮件呢？
（1）乔盼回复:
We look forward to receiving your reply.
期待您的回复。
（2）直接问候结尾：
Regards, Joe Blunt
尊敬的Joe Blunt。
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