4月17日，山东滕州市民张先生买了一套新房，随后就贴墙砖铺地砖，装修完没多久，他发现贴的墙砖出问题了。记者看到，张先生家的厨房、卧室、阳台的部分墙砖，都出现了不同程度的断裂、掉瓷现象。经销商表示有可能是贴砖头时没留缝，水泥沙子型号不一样，也会出现这样的问题。不管哪个墙砖都得接缝，不然会开裂，这是常识。是否要求接不接缝，是张先生和贴砖师傅商量的。
最后，销售人员冯先生表示：“由于贴砖工出现失误，当时没留缝隙，造成墙砖开裂，出现纠纷，由贴砖工赔偿业主4000元，以后双方不再追究责任。”
瓷砖铺贴必须需要留缝，是基本的常识。在销售瓷砖过程中，很多客户由于不懂专业铺砖知识，不愿意留缝铺贴。这个时候，我们的导购员朋友就要很坦诚向客户说明铺贴留缝和不留缝的优缺点和不留缝铺贴的后果，让客户自己决定是否留缝。实在不行，可以转发这一条微信给我们的顾客与业主！！
一、业主不愿意留缝的原因
1、无缝或细缝铺贴效果更美观，能让墙地面看起来光滑整洁
2、混淆概念，认为“无缝砖”就完全可以不留缝铺贴
3、客户觉得留了缝，缝里容易发脏、发黄、发霉，很难看，又很难清洁
4、缝隙色彩单调，客户觉得不留缝铺贴，缝小更容易打理卫生
5、缺乏专业知识，认为商家建议留缝是因为瓷砖质量不够好
二、铺砖为什么要留缝？
1）瓷砖有热胀冷缩问题
瓷砖及粘贴瓷砖的水泥砂浆都会存在热胀冷缩的问题，在温度或湿度改变的过程中，瓷砖及水泥砂浆都会存在一定的伸缩，如果不留缝的话，会导致瓷砖在后期使用的过程中出现起鼓或者开裂。
2）瓷砖存在合理误差
瓷砖尽管现在都是机械化生产，但是在产品生产的过程中，会存在着一定的尺寸误差（误差过大就属于产品的质量问题了），如果不留缝的话，容易出现瓷砖铺贴时的接缝不平整，影响瓷砖的美观。
3）施工的工人施工的时候存在误差
瓷砖的铺贴属于熟练程度非常高的一个施工项目，工人在整个铺贴的过程中，不可能完全的做到铺贴每片砖的时候没有误差，工人的心情不好、白天和夜晚，等不同情况铺贴的瓷砖，其效果都会有差异，如果不留缝的话，同样很难保证瓷砖的接缝的平直的问题，影响瓷砖的铺贴的美观性！
三、留缝还有什么好处？
1、留缝可预防瓷砖空鼓、变形、开裂、蹦边甚至脱落!
2、留缝铺贴还能节省材料
3、所有瓷砖都有误差，砖缝能降低误差带来的负面影响
4、适当留缝更能丰富铺贴效果
5、避免细缝更难清洁
6、减少因施工误差导致的接缝不平直
7、以后维护更换更方便
四、留缝需要注意什么？
1、缝隙需要填多大？
一般无缝砖的留缝应该在1-1.5mm，但不能低于1mm。而普通瓷砖，大致在3-5mm之间。另外，也按照砖瓷砖的品类、规格大少、铺贴整体面积大少等实际因素来判定施工时应该采用的最佳标准。
2、进行加宽处理
追求特殊效果的瓷砖铺设，也可以将瓷砖缝隙加宽。比如，特别效果的仿古砖、外墙砖、文化砖等都应留宽缝为宜。除此以外，如果瓷砖铺贴是在冬季，注意留缝要稍微加大，防止热胀冷缩，填缝会互相挤压。
3、十字架留缝铺贴更加美观
消费者在购买时，应该向销售商家索要该品种专用十字定位器（宽度有1mm、2mm、3mm、5mm等），以保证瓷砖接缝平直、大小均匀。
4、通过美缝剂颜色丰富，防污效果也有很大提升
填缝剂材料不断改善，颜色更多样，基本能够满足瓷砖的色彩搭配需求。其次，防污性能也有很大改善，填缝剂、美缝剂、美缝胶等产品已经不容易出现易脏、易黄、易霉等问题。
四、瓷砖不留缝，后果很严重
有图有真相：无缝铺贴的后果。北方某省某地饭厅某品牌抛光砖因不留缝铺贴造成的严重后果。
五、施工方要留缝铺贴，否则需要承担投诉后果
终端客户知道瓷砖铺贴要留缝，但是施工方就是不按照施工准标，不留缝铺贴该怎么办？这个时候终端客户应该告知施工方：“瓷砖必需留缝铺贴，对于不留缝导致问题，厂家不予受理投诉，那厂家不受理我就要找你施工方了。”最后，不留缝铺贴，施工方是要承当全部责任的。
六、客户不知道应该留缝怎么办？
如果客户还是对留缝铺贴有疑虑的话，建议您收藏本文，可以直接把这条微信转发给客户看！
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