体系流程的管理就是——打补丁(附:企业流程图分享)
引用,也许不恰当的一个比喻:企业的体系流程,就同法律法规的建立——石器时代以前,都是过着群居的生活,法律法规的发明,可以被视作程序团队对物资获得的规范,制订出的需要共同遵守的某种标准。既然,是非自然的力量,通过程序团队研发制订的规范标准,就会存有一定的漏洞(也许是制订者忽略了,也许是为了方便解释)。有些行业,就是游走于这些漏洞的边缘地带,也就是常说的“打擦边球”,“钻法律的空隙”......所以,有了很多看似出界,却无具体衡量标准去裁定的情况。司法解释,法律修订等等,就会应运而生,算是在持续的改善,也是在不停地“打补丁”。企业,建立流程体系也是一样的。不必幻想,你搭建的体系,你做的流程,就无懈可击,可以应对一切公司运营中发生的情况。因为,具体的运行场景,可能是多变的。现在制订的体系流程,需要日常管理的纠偏与修正,也就是要不停的“打补丁”。没有最好,只有更好——是丰田对“标准作业”的一种态度。所以,“补丁”——要打的及时,打的符合现状,就是管理的价值体现。
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