上一本《组织理论与设计》总算是结束了，现在开启下一本书的复盘。
一、几个重要概念
首先需要介绍3个重要的理念，这是奠定全书内容的基础。
1、5大协调机制
1）相互调节，是指通过非正式的简单沟通实现对工作的协调。
2）直接监督，一个人对另一个人发布指令并监督其工作行为，对其工作加以负责。
3）工作流程标准化，适用于工作内容明确或程序化的情况下，通过制定标准来实现协调。
4）工作输出标准化，适用于工作结果确定的情况下，比如给销售制定指标。
5）员工技能标准化，适用于工作所需技能非常清楚的情况，比如高铁、机组服务人员。在他们上岗前，进行相关技能的培训。
随着企业的发展壮大，企业的协调机制也在进化。企业刚创立时，几个创始人可以通过非正式的沟通进行相互调节。而后人员增加，领导者需要进行组织控制，这时就倾向于直接监督。
企业进一步扩大后，开始追求标准化。首先是对工作流程的标准化来实现内部协调；当工作流程变得越加复杂，企业开始通过控制员工的产出，即结果的标准化来协调。
而到最后，输出也无法标准化的情况下，企业只能勉强进行员工技能的标准化。但当标准化无法实行时，面对极端复杂的情况，企业会重新采用相互调节的机制。
2、组织的5大部分
作者认为，组织由五大部分组成，分别是战略高层、中间线、运营核心、技术结构和支持人员，如下图所示。
1）战略高层，是对组织总体负责的人。包括首席执行官及其它把握全局问题的高层管理者。也包括为他们提供直接支持的人，比如秘书和助理。
主要有三个职责，分别是直接监督、对组织边界状况进行管理，以及制定组织的战略。
2）中间线，在战略高层和运营核心之间，他们在上下的直接监督流中从事一系列工作。比如收集关于工作绩效的反馈信息，汇总分析，并将一部分信息传递和反馈给上级，以获取必要的资源支持；一部分问题和信息留给自己处理。
3）运营核心，包括从事与产品生产和服务提供直接相关的基本工作的人员，即操作者。
主要有四项职能，分别是确保生产的输入、将输入转化为产品、发送产品（销售或配送），以及为输入、转化和产出职能提供直接支持。
4）支持人员，是指结构中的分析者（以及相关支持人员），他们通过影响他人的工作方式为组织服务。他们独立于组织基本业务的运作过程。他们的工作可能包括设计、规划和改进工作流，或者培训工作流的人员。
本书主要关注组织结构设计运作的分析者，包括三类，即对工作流程进行标准化的研究的分析者、对工作输出进行标准化的研究的规划和控制分析者，以及对员工技能进行标准化的分析者。
他们存在的目的，是把别人的工作加以标准化，但他们自己的工作却主要是通过相互调节来协调。
5）支持人员，指的是在当代大型组织的组织结构图中，那些不属于操作的工作流，而是专门提供支持的单位，比如收发室、配电室、食堂和宿舍等。
五大组成部分可能的组成部分如下图所示。
3、组织运转的5大方式
1）正式权力流，将组织表示为一个正式的权力体系，正式权力自上而下地流动。
2）受控活动流，将组织描述为一个由受控流构成的网络——包括贯穿运营核心的工作生产流、沿着管理层级一路向下，并对运营核心施加控制的指令流、对于结果的反馈信息流、从两侧输入的员工信息和建议流。
3）非正式沟通流，将组织描述为一个非正式沟通的系统，强调的是相互调节的协调运用。
4）工作群集，将组织描述为一个工作集群的系统。认为组织的人们聚集成同事小组以完成工作。
5）临时决策流程流，将组织描述为一个临时的决策流程系统。
二、本书架构
三、与《组织理论与设计》对比
《组织理论与设计》，主要详细介绍影响组织结构设计的权变因素，比如目标和战略、环境、技术、规模和生命周期，以及文化。由此会形成两种组织设计，即机械式结构和有机式结构。这两种结构在正规化、专业化、职权层级、复杂性和集权化5个结构变量上表现出不同的特点。
《组织理论与设计》着重介绍权变因素对组织设计的影响，偏向于理论指导。
《卓有成效的组织》则重点介绍了组织结构设计的参数，然后引入权变因素的影响，再综合考虑组织配置方式，偏向于操作指导。
两本书就内容而言，有比较大的重合。比如《组织理论与设计》中重点介绍的影响组织设计的权变因素，对应于《卓有成效的组织》中的情境因素；《组织理论与设计》中提到的5大结构变量是《卓有成效的组织》重点介绍的组织结构设计参数。
基于以上共同的研究内容，作者分别提出了组织结构的划分方式。《组织理论与设计》提出5种部门组合方式，即职能组合、事业部组合、多重组合、横向组合以及虚拟组合；《卓有成效的组织》提出组织5种配置方式，即简单结构、机械式官僚结构、专业式官僚结构、事业部制结构以及变形虫结构。
虽然是不同的用词，但是其内容本质上是一样的。然后这些结构在结构变量上表现不同，适用于不同的情境因素背景。
虽然内容相同，但是不同的介绍方式，不同的侧重，不同的研究思路，不一样的指导作用，为我们了解组织设计提供很好的理论基础与操作实践指南。
两本书一起“服用”更佳！
联系客服
