网点公司不同的规模会遇到不同的经营思维与管理结构。
很多统一性的管理模式在很多网点并不适用,简单的讲,形不成裂变效益。
无论网点公司派多取少与取多派少,规模因素才是经营要素。
大网点注意经营结构。
中网点注意经营模式。
小网点注意经营风险。
派件多注意经营规划。
发件多注意经营核算。
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大网点宜子公司化。
引导文:大网点的特点是要么派件庞大,要么发件众多,共同特点是组织结构庞大,人员众多。
面临的问题主要集中点有三个,成本中心化,管理中心化,风险中心化。
成本中心化指的是成本集中,资源浪费,无法独立核算到部门,门店。
管理中心化指的是管理结构复杂,成本高,无法灵活决策且反应迟钝,扯皮。
风险中心化指的是法律风险集中,经营风险集中,风险防御无法及时洞悉排除,分敢。
子公司化的做法是,把所有门店办理分支机构,再要求门店办理快递物流行业的营业执照。
把网点公司客服,财务,操作,变成外包中心,每个子公司向外包中心支付单票结算。
评语:子公司化是去中心化的最快途径。不仅仅进行门店独立核算,而且,减化了管理结构,适当的进行利润分红制,把管理结构从管理型转向经营型。
在公司风险控制上与网点公司不再形成劳务关系,而是独立经营合作关系,形成风险切割。
2
中网点宜模式数据化。
引导文:中等规模网点管理结构相对简单,资源配置分散,容易受人的素质制约。
面临的问题主要有三个:技能流程中心化。决策监督中心化。业务经营中心化。
技能流程中心化的后果是,财务经理走了以后,没人会做财务决算了。决策监督中心化就更可怕了,一但决策失误,就会产生不可逆转的损失。业务经营中心化就更可怕了,经常是业务管理人员一离开,立刻变成公司对立面的黄牛,挖空公司业务,更可怕的是因为管理员业务提成导向导致的公司业务分布扭曲,往往是只做大客户,高利润的中小客户丢完。
评语:中等规模网点在核心业务上一定要做到老板自己与家里人去主导,不仅仅是控制风险,更多的是低价竞争的保密性,阻止内部低价情绪传染。
在派件模式上更适合做驿站化,商超化。
在技能流程上一定要做到工作手册傻瓜化与技能分散化,防止走一个人,瘫痪一个部门的人为事故出现。
在决策监督上一定要用数据分析与数据监督,最大限度的摆脱人为因素的权力中心化,防止权力管理搞的公司形成“权力团伙”,左右老板的决策思维与绑架老板洞悉事件的本质。
中等规模网点尽可能的“业务,技能,经营三线分离”业务上,开发与维护分离,技能与职位分离,经营与人为分离。
在安全控制上尽可能的做成第三方劳务派遣,尽可能的把安全风险外移。
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小网点宜股份制。
引导文:小网点最大的困扰是市场容量有限,收支方向上看的到,一人多能才能节约成本。
小网点面临的问题是,规模效应少,功能性集中,储备空间小。
小网点经常性的面临政策疆局,就是有政策用不出来,市场容量少,没办法用政策内差异用业务规模来产生量化利润。
管理员一人多能,身兼数职,一个人走了,全公司瘫痪。
小网点省的就是人工钱,配置线,相对储备非常少,往往是一件工具多人用,一个员工多岗用,管理又当爹又当妈。
小网点要经营好,最佳的方法把让管理员当成亲兄弟,成为公司的股东,让管理员尽心尽力的同时也享受成功,公司才会形成为公司形成省钱赚钱的人。
小网点往往是功能化与业务化的集中点,组织架构与管理模式起作用非常小,工作数据到业务员个人就可以了,在安全控制上,商业险的保额不低于120~150万。
在业务上发展电商化,社区群化更适合抗风险调整补充。
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派件多宜代派制。
引导文:派件多的网点有二个环境特性,要么是城市中心,要么是三四线县级网点,纯粹是吃派费生存的网点。
派件多的网点面临的困扰有三点,首先是硬性派件质量,签收率与投诉。再者是派件跑动量的上限,200~300单。最后是派费的局限性,1~1.2元。
派件网点的局面简单明了,你不削减人工成本,就别想挣到钱,但是,包裹派送永远是实物与人结合的运动过程,改变不了。
无论城镇乡村找乡村环卫工人与小区物管卫生员定点派送仍然是很经济的。在城市中心以包裹流量为杠杆的代派与商户轻资产化合作还是可行的。
评语:派件多的网点,要赚钱,放弃高工资用工岗位,采用低工资用工岗位就是直观现实的经济处理方式。
关键是,代派需要强大的习惯养成与用户分类,让客户上代派点取件,要想办法与商户结合的优惠方式去打动和带动用户认可,这种特性处理在城市中心的写字楼与高档小区尤其重要,写字楼与高档小区是投诉最多的来源。
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发件多宜分仓。
引导文:发件网点回货的集中性导致用工人员成本在短时间内激增,形成“货等人”。回货量不足时又会形成“人等货”式浪费人工成本,所以,按最经济的均衡回货距离进行分仓操作是上上之选。
当然,发件多分仓操作是指6万单之上,往往分为3万单一个操作仓用12~15人远比50个人解决6万单有效,这就等效流量不间隙操作,这得益于就近回货流水操作。
不仅仅只是发件分仓,派件如果中转部有条件布置进港件卸货口,进港件分仓操作时效更快。
评语:发件网点分仓操作不仅仅规避了找大场地的困扰,招工方便。
以操作场为中心圆的收派距离与范围缩小,反而能给客户一个快速处理堆积的体验度,不仅仅是双十一期间,而且,平时的派取体验度更强。
仅仅一年的短驳费与回货批次益节约上的费用是惊人的,促使均衡回货,等效出货最大化。
结语
不同的网点环境就会有不同的困扰点,总体上来讲,网点经营好不好,仍然取决于本地网点服务质量与市场开发规划。
虽然说价格战是经营困难的主要因素,但是,并不是绝对因素,网点公司经营还是需要流量观念与信息资源观念
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