阿里巴巴集团董事局主席马云
未来几年,我们会专注电子商务的几个重要的趋势:
第一,小就是美。中国文化里面讲,“宁为鸡头、不作凤尾”,做小企业更有味道,未来的企业,小就是美,小和好更关键,更加灵活。
所以阿里决定,我们将全面推出双百万战略—阿里将全力培养一百万家年营业额过一百万的网店。有人说我想做十个亿,很好,我们支持你,为你鼓掌,但是 我们的重头戏是帮助一百万家。因为我们相信一个年营业额一百万的小店,他有可能会请上两个到三个人,这样我们就又多能解决三四个人的就业机会。
我们觉得企业做超级大是一个变态,是不正常,做一般大才是一个正常体系。中国的企业在这种规模下是最有味道、最好的。
第二,在未来,阿里将会从消费流通领域里面进入到生产制造,然后再进入到第三步:生活方式的改变。我们将从B2C全面挺进C2B,必须进行柔性化定制,真正为消费者解决问题。真正的个性化制造,不管我们做与不做,这将会是未来三年到五年的社会的必然趋势。
第三,阿里必须建立起消费者和制造业的和谐的关系。我特别反对价格战,价格战不仅伤害了商家,也伤害了消费者,所以不赚钱的企业在未来是很难生存 的。我们希望大家在保护好消费者权益前提下,能够真正做到商家有钱赚。今后的商业竞争,拼的是信用,是特色,是服务,而再也不是价格。
——选自阿里巴巴集团董事局主席马云在2012年网商大会上演讲
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