2019即将结束，2020紧随其后。看一眼日历发现2020年的春节，来的特别的早，春节又会遇到各种各样打着“关心”的名义，来问我们各种事情的亲戚，想想就觉得头秃。其实，各种各样的关心并不让人讨厌，讨厌的是那种拐弯抹角的话中之话，一个不小心就中了圈套，然后发现自己的生活原来过得如此让人觉得不堪入目。
“学习怎么样？”“考试考得如何啊？”“谈朋友了吗？”“工作做得怎么样？月薪多少啊？”“结婚这么久了，什么时候准备要孩子啊？”……各种各样的人生问题，原本在我们看来根本不是问题的问题，每次到了节假日就会觉得，这些问题让自己的生活变成了最绝望的时刻。为什么呢？
大概最直接的问题在于，这些所谓的关心在很多时候体现出来的并不是关心，而是一种变相的炫耀资本。因为，在得知这些所谓的结果并不如自己家里的人的结果的时候，那些喜欢关心人的亲戚便会开启各种自夸模式：“我家孩子今年考了第一。”“我孩子考入XX大学了，可厉害了。”“我孩子一个月工资上万，省心！”……
闻名全球的美国石油大亨洛克菲勒曾经说过：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都昂贵的价格购买这种能力。”
沟通是人与人之间交往必定会存在的一种能力，或者说在我们的生活之中，沟通有时候起到了决定的作用。与人说话，体现出来的不仅仅是说话的问题，还有人的各种与说话占不到边的问题，包括人品、知识范围、说服人的能力……相信每一个人都希望，在人生这一条本身就比较艰难的道路上，沟通能够越省心越好。
《共情沟通》这本书，认为沟通的重点在于四大“言值”力以及五大沟通维度。想要和人在沟通的时候，更有分寸、表达更精确，让人际关系更融洽，那么一定需要好好的将所需的言值里和沟通维度理解清楚。四大言值力分别是：自在力、升值力、说服力和应变力。
而五大维度则分别是：好感度（第一印象）、准确度（说话有分寸有逻辑）、信任度（让人觉得有理性）、迎合度（与人交流时候的控制力）和活跃度（交流之后持续的推进和后续的维护）。
好感度主要表现在人与人之间的第一印象。我们对于打扮得体、说话礼貌的人的第一印象都会非常好，因此对于这样的人的好感度相对也会比较高，所以第一次与人接触的时候，我们最需要做的事情就是让自己不要太过分。
准确度主要表现在说话的逻辑以及分寸上面。准确度高的人，在任何场合都能够准确并且有条理的表达出自己的观点和看法，这非常有利于对方的接受以及理解。相比之下，相信大家都不喜欢与那些说话颠三倒四，半天没有说出核心内容的人沟通。
信任度一般都会以好感度为前提，简单如果我们对一个人没有好感的情况下，对于他的信任是不太可能存在的。直接说就是，因为对对方没有太大的好感，所以觉得对方可能就是一个不靠谱的存在。
迎合度特指与人交流时候所表现出来的一种控制力。我们都喜欢在轻松的环境之下交流，如果自己无法控制好自己的迎合度，最后的结果除了尬聊，就是把天聊死。这种尴尬程度也许比下雨天没带伞还要让人懊恼。
活跃度，一般属于交流完成之后的后续推进以及维护。用一个简单的比喻来说，我们出门买东西，买东西的时候服务员特别热情，买完东西之后对于后期的我们时不时发现的问题也给予了积极地回应，这就是一个活跃度高的体现了。
俗话说得好，道理我都懂，但是我依旧过不好这一生。那么明白了四大言值力以及五大纬度，那么如何从生活中去沟通呢？
沟通最重要的地方在于将心比心，知己知彼，也就是说不论我们自己在这个世界上是一个什么样的存在，这个世界上都会存在一个懂我们的人。我们在世界和所有的人接触，在接触之中我们会发现这个世界上也有我们懂的人。
沟通还在于先共情再否认。每次开会或者讨论问题的时候，我们都会希望自己的观点被别人接受，但实际上，大部分情况下，结果都是谁也不让着谁，每一个人都希望自己是能够说服对方的存在。
这种时候，看上去是一个很难沟通的时候存在，但实际上，我们也可以改变一下沟通的小技巧——先承认别人赞同别人，然后述说自己不同的观点。但是需要注意的是，我们的转折词可能需要适当的调整。因为，沟通表示着当下的自己只想说服你，并不是反驳你。
沟通还需要学会拒绝。工作党经常会遇到的事情是，自己手上的工作一大堆没有做完，但是其他的同事又总是把额外的工作附加在我们身上。这个时候如果不懂得拒绝，最后吃亏的肯定是我们自己。
《风平浪静的闲暇》里面，女主大岛是一个不会拒绝别人的存在，所以整个的办公室里，她需要做的事情是最多的。夜深人静的时候，公司里的人都走光了，大岛却还要帮同事处理打印的问题。最后，辛苦的只有大岛一个人，而她也终于因为各种压力导致了过呼吸住进了医院。
我们需要了解并且让对方知道的事情是:我们拒绝的是事情，而不是人。我们需要做的是表明自己能力有限、表明自己无法完全做主。在可能的情况下，我们可以推荐他人帮忙，也可以提供力所能及的部分帮助。
沟通在于:把自己的感受说出来，让对方了解。我们生活在这个世界上，经历了太多的事情，最后习惯了把一切都放在心里，继而又去责怪身边的人根本不懂我们的情绪。可明明最主要的问题是，我们没有把自己的感受表达出来，其他人又从何去了解呢？因此，把感受说出来，把情绪表达出来，这是沟通里面最基本的真诚。
当然，我们在沟通的时候还需要避免以下两个话题：一是容易触碰到对方痛处的话题，二是因为观点不同而引发争执的问题。
很多人觉得彼此是朋友，所以说话特别不注意场合，也不注重对方的情绪，最后对方暴怒之后自己还一脸的莫名其妙:“我们平时不都是这样说话的吗？”
是人就有情绪，是人就有自己不想去触碰的话题，因此如果在沟通的时候发现对方脸色不好，一定要及时的转移话题，否则失去一个朋友就有点得不偿失了。
沟通很难，沟通也很简单。在这个世界上，我们每天都在和不同的人沟通。让自己变成一个人人都觉得可以沟通的对象，是发现自己事业让自己获得成功的好帮手。因此，学会沟通，学会说话是一件非常有必要的事情。
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