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二、两个平台：精心打造良好的医疗平台和科研平台
（一）医疗平台
临床医生的基本任务是医疗服务，而医疗服务水平的高低取决于医疗平台的优劣。
1、我们需要什么样的医疗平台
（1）优秀的管理理念：随着社会的进步以及现代医学模式的转化，医疗服务需要从“满足患者需求”的低层次水准，向“超越患者需求”的目标不断迈进，与此同时，医院还应该向企业经营理念学习，力争在超越患者需求的基础上，合理“引导患者的需求”，让患者主动配合医院的医疗服务流程，推广“治未病”的观念，坚持“早期诊断、早期治疗、合理用药”的基本原则。
（2）和谐的医疗氛围：医院是一个集“信、望、爱”于一体的机构，这里不是让人望而生畏的地方，不是拥挤不堪、缺乏隐私的场所。医院要努力打造舒适的就医环境，和谐的就医氛围。这里要杜绝冷漠，要充满怜爱和同情，这里要维护医患双反的健康和尊严，要力求让看病成为一种温暖的享受。
（3）超前的服务意识：医疗模式的转化，要求医疗服务随之改变，尤其要注意提升患者满意度，要把医院识别系统，扩充到患者满意的层面，由此培育患者的忠诚度和医院的美誉度。
（4）合理的政策倾斜：一流的学科，需要医院给予适当的政策倾斜，在人力、物力和财力上支持和扶助，唯有如此，学科才可以成为重中之重，才可以出众超群。
（5）必要的仪器设施：医疗服务需要具备基本的仪器设备，医院往往也能够满足学科对这些基本条件的要求。但是，优秀的专科，需要拥有一批标志性的仪器设备，品牌性的设施，对学科的发展和患者的服务起到至关重要的作用，医院需要全力以赴，不惜代价，在充分论证的基础上，为重点学科添置相关的品牌仪器和标志性设备。
（6）一流的专业队伍：医疗服务的主体是医疗团队，包括医生、护士和相关的辅助人员，这支队伍的年龄层次、知识水平、职业素养和价值观念，决定着医疗服务的优劣。因此，学科需要打造和培育梯队合理的专业队伍。
（7）卓越的专业技能：人无完人，金无足赤，科室员工不可能都是全才。因此，学科需要根据个人特色和喜爱，构建亚专科，引进和开发新技术、新疗法，尤其需要关注具有核心竞争力的专业技能。
2、如何打造良好的医疗平台
（1）构建学科文化：管理的最高层次是文化管理，因此，搭建医疗平台，首先需要打造科室文化，要明确学科和员工的使命、价值观和愿景。只有这样，大家才能够自发、自愿、自觉地做好医疗服务，才可能创建和谐的医疗氛围。
（2）争取政策扶植：医院学科众多，每个学科都有发展的需求，而医院领导需要顾全大局，甚至还会考虑到公平原则。但是，“有所为，有所不为”是医院走向成功的关键，所以，医院才会打造重中之重，或优势学科等，但有了名分，不一定具备政策支持。因此，学科需要靠自身努力，并适时向医院相关部门请教，及时与相关人员沟通，以便获取人、财、物的保障。
（3）购置标志性设备：临床诊疗需要尖端的仪器设施，没有这些必要的条件，很多技术手段就无以落实，学科更难以成就在业内的影响和地位。因此，学科带头人要高瞻远瞩，及时购置、更新高精尖的诊疗设备。
（4）做好人才管理：学科需要具有长期规划，采取引进和培育相结合的方式，建立合理的人才梯队。不仅如此，学科还需要采用虚拟管理策略，聘用对学科发展具有影响的专业人员，包括首席专家。当然，学科要努力创造条件，留住核心人物，并给他们提供施展才华的舞台。
（5）建立强大的学科群：一个学科无论如何努力，也会在一定的阶段走入发展的瓶颈。所以，优秀的学科，需要联合兄弟科室，通过顶层设计和SWOT分析，找到构建优势学科群和亚专业协作组的切入点，并进行经常性的病例讨论、学术交流、联合会诊等，以便形成具有核心竞争力的强大学科群。
（二）科研平台
1、我们需要构建什么样的科研平台
（1）出色的科研理念：正如前述，科学研究对学科的发展和总体水平的提高至关重要，而转化医学研究则是临床科室最主要的研究方向，因此，准确的科研定位，先进的科研理念和管理能力，是建立适合于学科发展的研究平台的基石。
（2）适当的政策导向：临床医生因为医疗任务艰巨，加之面对患者所获取的成就感，对研究的热情往往不够高涨。因此，医院和科室需要不断强调科学研究的重要性，需要灌输临床医生的科研责任，并在政策上给予倾斜和导向。
（3）精干的研究团队：临床医生的科研能力往往不及基础研究者，而科学研究的水平取决于合理的人员梯队和技术水平。因此，学科需要引进和培育热心于科学研究的专业人才，鼓励年轻医生提升研究水平。同时，科室也要为年轻医生提供学习和锻炼的机会，并从简单的临床研究开始，有意识地培养应用基础研究人才，掌握核心技术，取得更大成就。
（4）合理的研究空间：内分泌科在医院领导的督促、鼓励和扶植下，建立了自己的研究中心，并成为“瘿病证治”国家重点实验室，这为今后成功打造学习研究型学科奠定了坚实的基础。
（5）精密的仪器设备：近年来，内分泌科全体动员，全力以赴，通过多种渠道，获取了一定的科研经费和资助，并添置了一批标志性仪器设备，为未来高水平的科学研究提供了保障。
（6）优秀的管理模式：现代科学研究，需要融入先进的管理理念，采取卓越的管理模式，通过信息化、集成化、云技术等多种形式，实施原创性的科学研究，获得具有实用价值的标志性成果。
2、如何构建适宜的科研平台
（1）传播文化理念：在制度管理的基础上，内分泌科坚持推进文化管理，在不断强调科室的使命、科室的价值观以及科室的愿景的同时，力求让每个员工理解科学研究在学科发展壮大中的重要作用，形成精诚团结，奋发向上的氛围，让更多的员工热衷于科研，并真心投身于临床科研之中。
（2）构建研究平台：这个平台需要包括实验场所、专业人才，更需要拥有一批关键技术，需要形成核心竞争力。
（3）争取经费资助：学科要想方设法，多渠道获取研究经费，并采取科学管理模式，合理配制和使用科研费用。
（4）打造创新团队：科学研究不能流于形式，更不能急功近利，科室要高瞻远瞩，采取多种方式，聘任、引进和培育优秀的研究人才，并通过深度汇谈、读书报告、任务委派、过程管理、结果考评等形式，努力打造具有创新能力的研究队伍。在此过程中，学科需要委派年轻医生或研究人员到国内外顶尖的研究机构进修学习，并督促他们攻读博士学位。当然，与国内外一流的研究机构和研究人员合作攻关，亦是构建创新团队的方法之一。
未完待续……
来源：搜狐“超人在线”的博客
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