前几天,有个做快销品的职场朋友说,他刚进入职场快销行业,负责一个片区里所有小店的销售,因为上一任的客情非常不好、答应给客户的促销物资很多没有兑现。加上批发商低价竞争,现在他很迷茫,不知道怎么来应对客户的冷漠与拒绝?
职场销售
我的回复:
在职场做销售面对困难,首先不要怕。你的问题关键是客情太差,只要把客情做好其它都是小问题。
首先我们负责片区大,店铺比较分散,不能把时间都浪费在路上。通过前期你收集的情况,先划出一个认为最容易拿下的小区域,再集中力量进攻这个小区域,搞定这个区域后再集中力量进攻下一个区域。
根据我以前做快销时的经验,要在5天左右把区域内所有客户都见一次面,这是做快销跑店的最佳频-率。这也是国内一家大快销品牌所有业务员必须执行的标准。你刚接手这个区域,前任客情又不好,你要保持3-4天见一次客户的频率,等客情稳定后保持5-7天见一次面。
我们和竞品所卖产品都差不多,只要你把客情做好,他卖谁家产品不是卖,肯定是与谁关系好就帮谁是不?我给你提供几个拉近店铺老板关系的思路:
职场销售
1、很多店老板经常不能准时吃-饭,所以常常吃冷-饭,很多店老板的胃都容易出问题。这是一个机会,我们可以提供一些养-胃的办法。
《本-草-纲-目》有写生花-生养-胃,买来生花-生,见到店老板就掏,从怎么养-胃开始,准备一些养-胃小知识,一边说一边吃花-生。虽然不值钱,但咱可是为了老板您的健-康来的,他好意思拒绝你吗?
2、做快销售有一点非常重要,去店铺-拜访老板,先干起来再说,多干活少吹牛。从随身包里拿出抹布就擦货上的灰尘,整理整理货-架,上上货等等。
3、我们还要在随身包里备一瓶键-盘清-洗-剂,因为电-脑键-盘上的细-菌比马-桶都要多10倍!咱们来到店铺的电-脑前喷一喷,你一边擦键-盘一边向老板解说,客户会不会很感动呢?你一个月给客户键-盘清-洗两次,半年后,店老板要叫咱兄弟了吧,他老婆都没这么关心他。
4、每周定期发短信向客户嘘寒问暖,比如:养-生小知识、天-气预-报等。如果老板家有小孩在上-学,咱们可以搜集一些顶级的学-习方-法,告知给客户是不是很暖心?
职场销售
与老板搞好客情关系的办法很多,无论做任何销售,原则是要把客户当成亲-人来对待,你不爱客户,客户一定不会找你。
好,今天就写到这吧,如果朋友们有职场销售方面的问题,可以评论区留言,或在下面的图片中找我,职场人,聊职场事,写职场与销售干货。
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