怎样避免自己“不靠谱”的行为？

来源：耕叔说钱（RichuncleGeng）

作者：耕叔

最近写打鸡血的文章写得比较多，今天聊一些随感，聊一聊脑科学的有关知识，以及可以帮助你改善生活、职场、投资理财决策的一些小技巧。

我经常和自己、团队说一句话：不要太相信自己，因为自己会经常“不靠谱”，这不是别的原因，而是自己会受自己进化得并不完美的大脑支配使然，下面说几个小故事。

01

早上起来准备炒菜做饭，带去办公室吃。因为昨晚从办公室回来得很晚，然后再处理一些消息就睡了。如果前一天晚上没准备、早上时间比较赶的话，我倾向于做一些不需要花时间去摘、去洗的菜。

打开冰箱，发现还忽略了前段储存的另外一种可以简单制作的菜，有点高兴时又有点懊恼，居然把这菜忘记了。

我之前就告诫自己要列一张冰箱里储存物的清单，但一直没有腾出时间列，想想就这么一些菜，自己应该不会忘记。这里我想说的第一个我们自己不靠谱的点：你以为你记住了的事情，其实还是会经常忘记，会经常忽视。

工作中也一样，明明自己在心里默念过很多遍，这周要完成这么一些事项，但偶尔周日要写工作周记的时候，才发现还没有做。和同事交待工作也一样，你发现你叮嘱过的事，他即使当着你的面拍过胸脯打过包票，也搞忘记了，这时候很多人以为，是同事不认真，其实这可能真是他忘了。

这个实际上和我们的大脑相关，一件事件是否会被遗忘，跟与之前掌握的相关信息有关，某单一的事件与其他事件建立的联系越多，就越不容易被遗忘。忘记是记忆中的一个特殊功能，人类的感觉器官接收到的信息非常多，而忘记使得人只保留重要的、相关的信息，减轻大脑空间压力，有积极意义。

这种时候，就别过分相信自己的记忆，这也是为什么清单是如此重要的原因，清单能够帮助我们解决记忆力和注意力谬误，小到日常工作，大到外科手术、开飞机、发射火箭。你以为你记住了，但实际上你提取的时候可能压根没想到或者想不起来。

所以，任何时候都别过分相信自己，除了工作时开会、领导交待任务以外，生活当中也不妨随时随地养成记录的习惯。

这里推荐大家阅读《清单革命》，这是我们团队集体学习的书本，也是我们要求管理者要提交各类做事清单的理论起源。

02

前段时间，在抖音上经常会刷到老公对老婆、小孩对爸爸、员工对老板说有三个坏消息要报告，先报告前两件最严重的A、B坏消息，然后报告一件影响比较小的坏消息C，其中影响最小的坏消息C才是真实的。

这时候另一方说：气死我了，第三个我能忍，其他两件都不能忍。然后发布消息的一方于是顺利躲过了被骂的可能，这显然会比一开始就说坏消息C要好很多。

大多数人，更多的将这当做一个笑话来看，可能并不知道背后的脑科学或心理学原理，心理学上把这种由于不一样的表达导致不一样的结果的现象称为“框架效应”。

这个是著名的心理学教授丹尼尔.卡尼曼的发现：针对同一个问题，两种在逻辑意义相似的说法，会导致了不同的决策判断。也就是说当一个人描述同样一件事情的时候，不同的表达方式会给倾听者不一样的感觉，从而使倾听者出现俩种截然相反的决策。

所以在人际沟通中，关键不在于说什么，而在于怎么说。如果你有几个好消息要发布，应该分开发布，因为分别经历两次的高兴程度之和要大于把两个获得加起来一次所经历所带来的总的高兴程度。

而如果有几个坏消息要公布，应该把他们一起发布，如果向前面的段子一样，还藏着一个不存在的坏消息，痛苦就更会减少。

如果一个大的好消息和一个小的坏消息，应该一透露，因为坏消息带来的痛苦会被好消息带来的快乐所冲淡，负面效应也就少得多。

反之，如果一个小的好消息和一个大的坏消息，就应该分别透露。

03

最近，股市行情不太好，像过山车，对于一些不断下跌的股票，很多朋友会有些懊恼，说这股票自己实际上好几次都想抛掉，只是不断在给自己找一个理由，于是就留下来了。炒股炒短线结果炒成长期股东的人，都会有这种心态。

在心理学上这种效应叫禀赋效应，指当一个人一旦拥有某项物品，那么他对该物品价值的评价要比未拥有之前大大增加。

由于评价更高，人们在出卖商品时往往索要过高的价格，相同的损失（失去）给人们带来的效用降低，要多过相同的收益给人们带来的效用增加，大家更“厌恶损失”。

由于更害怕损失，持股者在承受股价下跌时，往往会变得风险偏好，为了避免损失而愿意冒价格进一步下跌的风险，继续持有股票，希望有朝一日股价能重新上涨。

顺带多说两句，因为禀赋效应的存在，人们要避免失去所拥有的东西，往往在在沟通中不肯让步，比如说最近受疫情影响，很多人宁愿换工作，也不愿意接受公司开出的适当降低工资的条件。

还有比如一家成立很久的公司，如果要修改制度，从“宽”到“严”，大家可能更难接受，而如果是后进来的人，面对一个已经成形的严格制度，也更能接受，这也是我自己在管理公司过程中所遇到过的困境。

人就是这么奇怪的存在，其实还有很多有意思的知识。我们有时候会高估自己的理性，其实80%以上的决策或选择，都是在感性情况下做出来的，因为理性思考太消耗大脑的能量，大脑的进化还没达到这么完美，所以你自己远没有自己想象的那么靠谱。

我们要学会做好记录，避免自己遗忘；我们要掌握沟通技能，不同的沟通方式效果天壤之别；我们要克服自己非理性因素，用理性去克服人性的弱点。承认自己不靠谱，才能在决策时避免掉坑，更好地改善。

更多这样的知识，我推荐大家看两本非常经典，被广泛引用于解释各种现象的书《思考快与慢》、《怪诞脑科学》。具体介绍我放两个链接在下面，方便大家查看。你不介意的话也可以直接下单购买，是京东的链接，我能拿一丢丢佣金，价格和你上京东直接购买的价格一样。