这几位95后的房产经纪人，揭开了链家4.0服务的真相......

历届买/卖房人，房产交易前都面临着一个灵魂拷问：

你找的中介靠谱吗？

即使是行业标杆的链家，也免不了会受到部分质疑：

带看几次就能签单，赚钱太容易了吧？链家的服务真的那么好吗？自夸吧！研究生都愿意做经纪人？噱头吧......

事实到底如何？我们采访了三位95后的上海链家4.0经纪人，让他们来揭开真相：

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深夜，在火车站签的买卖单

2019年5月9日，夏超签订了自己经纪人职业生涯中的第一个买卖单。更值得纪念的是，这个买卖单是在南京火车站签的。

“当时时间特别紧，房东降价十五万，刚好是客户最喜欢的那套房！”现在回想起来，夏超依然能感受到那份紧张感。所以房子刚出来，他就第一时间给维护人确认了房子的情况，并立马给客户打了电话。 

客户得知消息后很开心，立马提出当天就签合同的需求，但业主人在南京，要签合同必须赶到南京去！

为了尽快买到这套心仪的房子，也出于对链家和夏超的信任，客户当场决定：和夏超他们一起去南京，并让夏超先拟好合同，能谈妥的话直接签了！

于是，深夜十一点，业主、客户以及夏超一行聚集在南京火车站，三方就着候车室的座位，圆满签了合同！

“定制带看法”赢得客户满分好评

在链家网上，夏超服务过的客户给他的打分是满分：5分。

在他看来，一个合格的房产经纪人不仅要具备高学历高素质、扎实的房产金融等知识，还要具备客户至上、诚实可信的基本素养。

为给客户更好的带看体验，夏超在师傅田宇一手创下的“服务峰值理论”运用上，加入自己的理解，创造出一套“定制带看法”：

提前准备好客户比较关注的信息资料，包括配套、交通等；提前一天再去房屋实地确认房源情况和房东意愿；

带看当天提前确认几个人看房，准备好水、伞、双色鞋套和测距仪、手册、楼刊等带看工具；

询问客户过来的交通方式和到达时间，公共交通询问客户是否需要开车去接，开车过来提前为客户安排好车位；

每进入一个小区，把自制的小区楼刊给到客户，为客户针对性介绍景观、物业等，并详细介绍房屋的优缺点，尤其是缺点，一定透明公开地告知客户；

带看中仔细聆听客户的每一句话，尤其是不满意的地方，记录在本子上。

带看后，整理当天的看房报告。为了帮助客户回忆和选择，他在楼书中增添“看房评论”一页，让客户在每次看房后写下该房的一些重要参数和重要感受。

自制税费精算表发送给客户，每套房子怎么贷款、税费计算、总共需要花费多少预算、佣金收取比例等明明白白。

对夏超来说，每套房子没有绝对的优缺点，关键在于是否遇到合适的人。而房产经纪人就是要帮客户找到最合适的那套。