1、外部拉客,即解决来多少人的问题。
2、内部产品运营,即解决有多少人买,买多少的问题;
靠自然客流就要面对好地段高租金的成本压力,缺少引流手段,传统引流只能依靠优惠卡、免费服务、派送礼品等简单手段,效果并不明显,全是占便宜的人群。
内部产品过少,就面临人群流失,为了保护人群不流失,就得强承诺,不强承诺人家不买呀,但买了就相当于埋了一个雷,什么时炸不知道。
增加产品,就要增加产品成本,货不全不卖钱,货钱得压货,产品无法满足客户的需求。
产品终端价格没有竞争力,一部分原因是因为进货成本就高,另一部分原因是因为实体店运营成本高。
身份纠结,缺少荣耀感,内心有愧疚感,即明知道品牌社交的重要性,但是没办法,不强销售、不强承诺、不强卖,店就得破产了。
孤独面对困难,自己不会自己不懂又没有实战的好教练手把手教,一个人硬扛;
让实体店增加社交能力,一次小的成交,带动实体店的会员裂变式成交,经过大量的成功案例总结:实体店的经营者是最适合好获商城的运营,实体店面不再为客源和赢利而发愁,嫁接好获S2B,让实体店插上互联网翅膀,我对这实体店有信心。
先社交后成交,先族群后产品,先弱关系后强关系;由高频产品带动低频产品,由引流产品带动利润型产品;由小成交带动无界零售;由线上带动线下,由线下服务线上
传统实体店要想转型互联网,首先要在硬件上植入互联网,孙洪鹤在对学员的店面实战操作过程中总结了几点:
1、远程摄像头(推荐水滴)或是手机直播
2、店面专属手机,店面的微信、直播在公司专属,微信号属于公司;
3、直播平台传播场景营销;
4、大液晶显示器并联电脑可上联,用于产品线上展示、宣传片播放、远程教育培训、全国互动。
5、店面无限制WIFI管理系统;
6、线上店铺,线上产品展示。
实体店的互联网硬件改造完成后,可以充分对接互联网线上,比如对接新浪+微博+一直播,可以对接公共号平台+微商城,可以完成线下线上粉丝相互融合与转化,可以裂变会员。
我有位学员是开服装店的,传统服装店特别难,一方面客源有压力,另一方面“货不全,不卖钱”所以大量的压货,后来经过孙洪鹤这货的培训,她只做了几件事,就让服装店在3-4个月裂变了10倍以上的利润。
比如,之前顾客来店的第一句都是“你好,欢迎光临,请问你买啥?”现在变成“你好,欢迎光临,请里面坐,请喝茶”。
只要坐下,基本上都会上网,只要一上网微信号全部进入后台,有了数据和微信,这个顾客就跑不了了。
以前去服装店,买了衣服的,店主不知道顾客去哪里了,不买衣服的,店主更不知道顾客去哪里了,这一简单的环节,不管你现场买还是不买,这个顾客肯定跑不了了。
坐下来就是深度交流的开始,一定要有服务意识,心态是‘买不买没关系,随时来给小店撑下人气嘛’反正大家都是本地人,一聊肯定会成朋友,再有,你买不买,没关系,喜欢喝茶,临走时我送你二袋,中国人都爱面子,只要谈的坦诚,真诚相待,人都会记好别人的好,反正都是买,为什么不在你这里买呢?
学员每天都可以增加销售量,同时,顾客的微信都不断的增加,我又教学员如何建立本匹配强关系群,如何利用社群+实体店进行裂变销售,结果这家小店利润大增。孙洪鹤/文
孙洪鹤今日头条,我就是孙洪鹤,创业教育、品牌营销专家、《创业五部宝典》主编,互联网畅销著作〈风口〉联合主编,自媒体原创作者,欢迎关注我每天的原创文章,更多的实战分享请关注我的动态,也欢迎大家私下交流,如若认同请帮忙分享转发。
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