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前景理论

前景理论”由诺贝尔获得者卡尼曼和阿莫斯.特沃斯基(Amos Tversky)提出的。它包括5个基本的原则

1、损失厌恶:多数人对损失比对收益更敏感。损失厌恶是指当面对同量的损失和收益时,人们倾向于认为损失让他们更难以忍受。

2、确定效应:面对收益的时候,人们通常是风险厌恶的。处于收益状态时,多数人是风险厌恶者。

3、反射效应:面对损失的时候,人们通常是风险偏好的。处于损失状态时,多数人是风险喜好者。

4、参照依赖:人们对收益和损失效用的判断通常是基于参照点的相对值。多数人对得失的判断往往由参照点决定。比如我们在买饮料的时候,经常有小杯、中杯、大杯三种型号,很多人会在价格比对的刺激下,购买超过自己需求量的中杯(中杯效应)。

5、小概率迷恋:买彩票是赌自己会走运,买保险是赌自己会倒霉。这是两种很少发生的事件,但人们却十分热衷。何谓小概率事件?就是几乎不可能发生的事件。

6、禀赋效应:当我们在评估某个物品或状态(财产、地位、权利、意见、关系)价值的时候,如果我们拥有它,往往会夸大它的实际价值。禀赋效应和“损失厌恶”(Loss aversion)的心理有关。比如常见的“7天不满意包退”服务,本来一个商品在你心中要有70分你才会买,结果因为购买门槛低了(“反正不喜欢也可以退”),可能60分你就把那个东西给买下了。当你拿到商品后,利用禀赋效应,它在你心中的价值就上去了,可能就有70分了,这时候你也不会选择退货了。

7、锚定效应(Anchoring effect),是指当人们需要对某个事件做评估时,会将某些特定数值作为初始参照值,这个初始值像锚一样制约着评估结果。“锚定效应”是一种非常典型的心理偏差。比如人们对奥特莱斯的趋之若鹜,就是因为之前的奢侈品在用户心里设下了一个锚,当用户看到便宜了几千块的LV包包后会毫不犹豫的购买。

8、心理账户:人会根据钱的来源和用途,无意识地将钱进行归类,并赋予不同的价值进行管理。比如我们买一件1200的毛衣会觉得贵,但如果是说买来送给家人,就会觉得还好,因为这1250是从家庭的心理账户中划走的。

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