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沟通的艺术
昆仑山伯爵
>《我的图书馆》
2012.12.04
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与老人沟通,不要忘了他的自尊;与男人沟通,不要忘了他的面子;与女人沟通,不要忘了她的情绪;与上级沟通,不要忘了他的尊严;与年轻人沟通,不要忘了他的直接;与儿童沟通,不要忘了他的天真。一种态度走天下,必然会处处碰壁;因地制宜,因人而异,才能四海通达。
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