律师讲课：自己怀孕通过微商购买双面呢绒大衣，收货发现不是双面呢绒，没下坠感，要求按《消费者权益保护法》宣传与实际不符，可以七天无理由退货，并三倍赔偿。
《消费者权益保护法》：通过工商局，消费者保护协会，宜宾酒都播报，
工商局回复：微商没注册，管不了
消费者保护协会：微商没有现有的适用法律，非网店，不好追究。
虚假宣传，退货款，3倍赔偿。
微商：同样适用七天无理由退货。
消费者：是消费个体。
职业打假人：以消费者身份行营利目的。
珍珠粉添加到食品里，珍珠粉只能添加到保健品里。购买10盒，400/盒，共4000元，起诉法院得到十倍4万的赔偿。
经营者如何规避风险：
1）场地风险提示：小心滑倒
2）有义务告之商品和服务真实情况：诚实经营，诚信经营。
网店线上实店线下有机结合，网上和实店价格相一致。突出实体店服务：逆水行舟想办法。
卖汽车：主动召回，是告之商品瑕疵。
《产品的三包法》
三包期内：包退，包换，包修
三包期内：买了断跟，包退
三包期内：两次修理了仍不能正常使用，要求包换
三包期内：属于质量范围要包修。
如电视机：故障在三保期内，维修了两次仍不能正常使用，到燕君商场按《产品的三包法》，要求包换。
与消费者发生纠纷途径：
1）协商调解解决。通过法律途径就麻烦了。
2）消协，协调解决
3）微商解决
4）依法审请法院起诉
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