问:俞头您好,有个问题想请教您。如何梳理团队的心态?成为梳理团队心态的高手?
俞头回答:
高手都是练出来的,从你懂事开始,烦恼,就会越来越多。
刚开始,我们其实挺单纯的,那是因为我们不懂事。
自从懂事以后,我们会慢慢琢磨别人,察言观色,琢磨别人的心态。
我想连小朋友都一样。我儿子小的时候,就会察言观色。
如果今天他觉得大人脸色不好,他就不会问你要这个,要那个。
当你笑呵呵回来时,他就会向你提这样那样的要求。
甚至在婴儿时,当你笑他也笑,当你哭他也哭,他是受情绪感染的。
你看,小孩子就会察言观色。事实上,我们从小就开始训练的。
那在工作生活中,受到的挫折越多,磨难越大,你的成长就越快。
相反,你受到的打击越小,就会成长的越慢。
中国句古话,穷人的孩子早当家,这些都是磨难给他的。
为什么有“巨婴”这个词?
因为他心理上没断过奶,公司交给他任务时,他没有经历过父辈的那些磨难。
比如有些家庭,把小孩儿保护得很好,成年到社会中,就很单纯,经历各种各样的打击。
巨婴之所以长不大,是因为他没有经历过各种各样的困难。
胸怀是被冤枉和委屈撑大的,而不是此处不留爷,自有留爷处。
当你跨不过这个坎时,你永远就是loser。
回避问题成为习惯时,就是处在堕落深渊的时候,也是没有长进的时候。
员工的心态,是需要重点观察的。
量和技能决定能不能干好,心态则决定愿不愿意去干。
心态不好,你所有的动作,身体机能就会慢半拍。
尤其是现在这个阶段,我们每个人或多或少,心态都会受到一定的影响。
那作为管理者,应该做什么呢?
首先,当然是要关注员工的健康。
任何时候,健康永远是排在第一位的。
体力不好,怎么能保障员工更好地工作呢?
体力很重要,因为你会遇到各种问题,各种麻烦,你需要靠体力来支撑。
体力跟身体机能相关,身体出现问题,体力势必也会受到影响。
因此,你要关注员工的身体健康。
其次,关注员工的心情变化。
特别是现在,员工的心情,你一定要特别关注。
一旦生病,势必会比较焦虑,忧心忡忡。这时,你讲再多工作,他反而会更焦虑。
所以关注心情,是必要的。
当然,身体状况好的时候,你可以每天去检查他的状态。
通过看他脸色,今天他拜访客户回来,是开心的,还是垂头丧气的?
如果他是垂头丧气的,就好好宽慰他:
今天为什么看起来很不高兴,是不是被客户赶出来了?是不是原来计划的单子没签到等等。
你得要树立员工开心的标准,不是只有签单才会高兴的。
有的时候,你宽慰他和别人宽慰他,你的分量可能会更重一些。
最后,当整个团队心态都受影响时,不妨开一开云酒会、裸心会。
大家一起坐下来吐槽,一起分享情绪。
总之,心态是必须引起你高度的关注。
这三点,是我给你的建议。
联系客服