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锚定效应 让客户开心买买买……
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2023.07.16 河北

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一条牛仔裤,在路边摊卖,超过100元,人们觉得很贵。放在商场里卖,售价300元,人们却觉得很合理。当人们知道商场里销售的牛仔裤,和路边摊卖的是一模一样的时候,又觉得路边摊的牛仔裤很便宜。
人们之所以出现上述的心理现象,其核心原因就是用于衡量价格的参照点不同,我们会用商品的销售环境来衡量它的价格,也会用不同价格的比较来衡量商品的价值。
人们总会把先接受到的信息作为参照物,在先接收到信息的锚定作用下,对人和事做出相应的判断和决策,这种心理现象,被称做“锚定效应”。
在产品营销中,这一效应已经得到了广泛的应用。在日常购物当中,当我们发现自己要购买商品的价格,低于包装上厂家的建议零售价的时候,我们总会愉快的下单。
那么,在具体营销中,我们如何运用锚定效应,制造一个参照物,让客户愉快地下单呢?
方式一:制造“价值锚”。我们要通过细化产品价值,让客户感知产品价值,形成价值锚之后,再告诉产品价格。某榨菜有一个广告文案:“三洗三晒三腌三榨,就是按老方法在日光下晒”,把榨菜的生产工艺过程展示给客户,让客户感受到产品的价值。当客户认为一个产品的价值大于价格时候,自然会打开钱包。
方式二:制造“价格锚”。通过运用“原价”这个武器,先给客户种下价格锚,再以优惠价格销售。许多产品的包装上都写着建议零售价,这个建议零售价就是一个价格锚,因为我们实际购买的价格,在很多时候都是低于建议价的,也正是因为这个价格差,促使我们痛快下单,这也就是原价和现价的秘密,一般来说,原价越高,客户内心的锚定值就越高,就越容易形成购买。
方式三:制造“参照锚”。运用客户熟知的产品作为参照物,或以更高价的产品做参照物,通过对比,让客户觉得实惠,促使客户下单。某咖啡店里,常年摆放着一瓶要20多元的知名品牌矿泉水,相比之下,一杯价格30元的咖啡,价格就显得不那么高了。
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