不可否认,丹尼斯百货在河南零售商圈是神一样的存在。
丹尼斯百货是国务院选中的两家台商百货零售试点企业之一。自1997在郑州人民路上开业的第一家百货商场到如今,仅仅20余年的光景,他的门店便覆盖了河南16个地市,坐拥自有面积300多万平方米。丹尼斯集团目前拥有18家百货,70余家大卖场,500余家便利店。在2020年中国百强连锁榜单上以257亿年销售额位列第24名,这样一个区域性连锁企业能取得这样的成绩放眼全国也是凤毛麟角。
丹尼斯集团一个庞大的商业帝国,在河南省地界上无疑就是响当当领头羊的地位,少有人能够撼动。多少楼盘在营销卖楼的时候都纷纷以丹尼斯入驻的噱头来吸引买家,丹尼斯在河南人的心目中就是商超的代名词,有了它就意味着有了便利的生活。
历经24年发展,丹尼斯干掉并挤走了多少国内外同行大鳄,估计他们心里最了解。可这个时候,在河南省的许昌市,一个叫做胖东来的超市横空出世,它以贴心的服务和优渥的员工福利笼络住了全国消费者的目光。一时间,胖东来的名头已然压过了丹尼斯,成为全国人民的打卡圣地。
曾经有人问过胖东来的创始人,为什么不去省会郑州开店,他的解释是无法承受郑州的高房价,因为他承诺给员工的住房在郑州因为房价高的原因而无法实现。
一心为员工着想的胖东来,暂时无心把版图扩张到郑州,这或许给丹尼斯留了一个喘息的机会。
胖东来近些年来除了许昌以外就只在新乡设立了门店,至今他们发展门店12家,有一万多名员工,一年的销售额竟然达到了70亿元,甚至还有了一个自己的物流产业园。可想这样一个强劲的对手如果一旦开拔到郑州,那么无疑对丹尼斯便是一个灾难性的打击。
尽管丹尼斯没有沉重的负债,自持物业也使得它的部分门店没有房租的压力。但是它致命的软肋就是服务和商品质量,光这两项,胖东来就压它好几个段位。
丹尼斯平时的服务台那里就可以看出些端倪。你会发现在那里经常会有顾客和工作人员产生口角,对比胖东来,丹尼斯简直可以用云泥之别来形容两者服务态度的差别。
而且丹尼斯不断爆出的商品质量问题也是层出不穷。我就亲眼见证过,一个在丹尼斯租赁柜台卖食品的商家,在自家租赁的出租屋内炸制食物,在运输过程中随意把装有食物的塑料袋随意放在电梯的地面上,那刺鼻的味道和肮脏的运输方式真是让人反胃。
对商品监管的不严,对员工服务态度的放纵,是丹尼斯急需要整改的两个方向,因为它的对手胖东来在这方面可谓是把它视做企业生命来对待的。
市场需要竞争,就像当年发起于二七广场的商战一样,虽然惨烈,但却可以荡涤泥沙。商业就是在这不停的你来我去的往复中前进,使它变得越来越完美。希望早日胖东来可以来郑州一试拳脚,也让郑州再迎来一波商业的更新换代。
联系客服