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又是一波惨烈,真需求、伪需求,看不懂用户需求,就会死球?!

互联网+的创业浪潮席卷大江南北,一两年的时间,兴起一大波,然后又倒下一大片。这就涉及到商业模式针对的用户需求到底是真需求,还是伪需求问题。

一、什么是真需求?

真需求是指本身客观存在的需求,不需要通过持续烧钱培养用户,具有真实存在的商业价值,能够直接快速地为公司带来收益。真需求的特点是频次高,持续性强,能够为客户真正解决问题。

以O2O创业为例,真需求下的O2O模式更多的是资源整合,打通环节,提高效率。虽然在发展初期,也需要烧钱,但烧钱更多地是在催生用户的支付习惯,而非培养需求。

比如滴滴等打车模式,打车本身就是强需求、真需求。滴滴等打车平台只是培养了用户移动支付习惯,提高了打车效率,让线上线下资源实现真正、快速地对接。类似于这样的需求就是真需求,即使烧钱,也烧得也物有所值。

二、什么是伪需求?

一个判断伪需求的重要标准就是,烧钱过后看需求量增减情况。如果是真需求,即使是烧钱,过后依然会保持一个较为稳定的需求量,但是伪需求就不同了,没了补贴,就会马上下降。

伪需求往往具有爆发点,但却缺乏持续点。如果是这样的情况,这种伪需求还是不要做O2O。

另外:

1、伪需求更多是锦上添花,真需求往往是雪中送炭。

2、伪需求侧重于炫耀,真需求侧重于产品的使用价值。

三、伪需求案例

互联网砖家举过几个例子:

生鲜O2O:买菜的基本都是家庭主妇,老头老太太,对食材要求很高,对价格也非常敏感,你要拓展新用户,基本就是烧钱。如果你的价格高于他自己去买的价格,他会立即抛弃你。说白了你无法从他们身上赚钱,那你的公司存在的商业价值在哪儿?你获取了那么多的用户又有多少商业意义呢?

上门到家类O2O:家本身就是一个敏感、私密、拒绝商业的地方。上门到家类O2O消费频次低,商业价值更低,往往是烧出的伪需求,数据是给投资人看的。这也是为什么现在那么多上门类O2O死亡的原因。

早餐外卖O2O:看起来每个人都要吃早餐,不过今天你给了补贴,他来了明天没了补贴,就不想订你家的早餐了,商业价值低。

四、伪需求下面的需求

伪需求下面的补贴才是用户的需求,而不是业务本身,这就是伪需求的根源。

伪需求在补贴时期会非常火爆,补贴一过,流量就没有了。创业者在O2O创业时应该仔细考虑一下自己的O2O是不是真正的需求。

如果你是为了忽悠投资人的钱,那就另当别论了。

作者:何太极,著有《大话互联网模式》一书,从事互联网商业模式分析、研究和设计

微信:cqtaiji

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