在日常工作中,美容院店长是否有坚定的自信心战胜各种困难,妥善自如地解决来自各方面的矛盾,高效快捷地做好本职工作,将是美容院店长树立威信的硬指标,也是员工向逐渐对您产生信赖感,取得员工信任的基础。实践证实;大多有威信的美容院店长,基本上都具备这些能力与实力相反,那些优柔寡断,遇到事情手忙脚乱,不够果断,工作能力不强的美容院店长,大都难以树立威信。因此,美容院店长在工作中,一定要有良好的组织协调能力,干练爽利的工作作风。
实际上,要想获得实际的权威,是有章可循的。以下的几点建议可以帮你利用影响力树立你的名分和权威。
学会察言观色。因为你的影响力难以测量,老板员工也不会明显地表现出对你的信任,必须运用你的眼光和头脑判断自己在别人心中的位置。
保持清醒。旁人都昏头转向,你若能,就会拥有更大的权威。
显示大将风度。一般人不仅愿与智者接近,也愿和有大将之风的人为伍。要能自我控制,并左右全局,使所有在场的人不离主题。
主动提案,大胆尝试。不要消极等待,要主动出击,能率先提出或推动某种观念的人会在方面有更大的权威。
不吝啬赞美。在合适的场合、合适的时候称赞员工,能振奋士气,赢得好感。
善于掌握分寸,在影响力和工作权威之间取得恰当的平衡。
要循序渐进,不可操之过急。增进自己权威的过程可能是缓慢的,不可能一蹴而就,必须沉得住气,注意把握分寸。
当机立断。有成就的人不一定都是才智过人的。他们更了解自己的影响力,并且会毫不犹豫地加以利用
当员工有困难或出现过失的时候,当员工有公道要求的时候,经理要像对待自己的事情一样,多帮助员工解决一些能办得到的实际题目,设身处地地理解员工的难处。事情处理好了,不仅反映出一个经理的素质和水平,而且能产生强大的向心力,从而聚起一些信任你的员工。另外,要关心员工的成上进步,积极地为表现出色的员工展路搭桥。这样做得越好,经理的威信就树得越高。
对于那些威信高的经理,往往能带领员工克服种种困难,圆满地完成公司下达的各项工作任务。相反,对于威信低的经理,虽居领导之位,却闹得与员工关系紧张,工作效率低下,成绩平平。实在,经理的职位并不代表其威信的自然形成,要真正在员工中树立威信,本人以为要重视以下在三个方面:
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