管理工具应用包含的细节

http://enterprise.dbw.cn/　　 2012-01-16 12:03:54

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管理工具应用包含十个管理细节及要点，分别是：

管理基础分析：企业应充分发了解自身的内部管理基础，通过各种方式判断管理基础的状态，包括制度建设、职责履行、执行力、记录和数据管理、流程管理等。企业在考虑工具应用需求时，管理基础分析应作为改善的前提，也是每次单个工具导入时必须展开的工作。单个工具导入所需的评判项应明确规定。

工具分类规则：企业为有效推动管理改善，应对不同层级、职能的管理改善需求进行分类。不同范围管理改善，需要不同的管理工具，企业应规定各范围下工具导入过程的管理规则。管理规则可以预先设定，也可以通过项目的展开和工具应用过程形成，设定的规则包括范围、需求提出和工具应用推动职责。

需求管理：企业对具体管理工具的导入，进行必须的需求调研。准确的需求为寻找正确的方法，和选择合适的供应商伙伴提供依据。调研需求包括待解决的问题、带来的效益、关联的范围、涉及的岗位/人员/制度/流程、需要内部实施或借助外力等。需求调研的程序、方法、项目和报告要求应明确。

资源分析：管理工具需要认知、学习、建立、运用和改进等，这些环节都需要涉及必要的资源投入，包括资金、时间、软硬件等。资源分析，使具体管理工具导入项目所需的投入、过程资源消耗等得到明确。

应用基础工作：每个管理工具无论进面对一线人员、个别部门或整个企业，都应作好管理工具导入时的基础准备工作。需准备的工作包括：人员配合状态调查，相关基础知识的内部宣传，人员意识尤其管理者意识输灌，与项目有关的基础工作如流程、制度、培训、人员、数据等，应作必要的准备和调度安排。

项目管理：企业为各类管理改进项目的展开，建立一套完整系统的管理方法。包括从需求、项目选择、供应商选择、项目实施、过程质量/效益控制，到项目收尾、效益测算等。按启动、计划、实施、控制、收尾五个大阶段，人员、采购、范围、沟通、品质、成本、时间、整合、风险管理等九个方面建立管控措施。

应用绩效评价：企业对管理应用工具导入的成果，进行有效评价，包括投入产出、目标达成、改善绩效、员工理解和执行程度等方面。应用绩效评价的项目、方法、标准和要求等，在项目开始前就加以明确。

工具融合度评价：导入的企业管理工具，所形成的制度、文件、项目工具、标准等，与企业原有文件体系的融合程度，企业应给予充分评估。确定所形成的新的知识和固化的经验，与企业机制有机结合。

固化程度评价：每个管理工具完成搭建过程，项目结束时都应进行稳定性评价，确定所引入的管理方法、技巧、工具，可有效固化于企业的日常操作，并能与原有管理机制结合起来，形成新的更优化的措施。评价应考虑文件可执行性及稳定性(即是否需反复修改)、员工理解和执行度、工具和形成工具的可用性等。

工具持续改进：每个管理工具搭建完成，都应设定该项工具的持续改进监测条件，并确定该工序新的应用目标和改进方向。企业管理总是处于动态提升过程中，管理工具应考虑在更多方面的应用和提升。

作者： 编辑： 张洋 来源： 慧聪网